Technicien Support IT France et International

Au sein de la Direction Informatique, sous la responsabilité d'un Team Leader du service des Systèmes d'information, votre fonction principale consistera à :

• Analyser, qualifier et traiter les demandes et les incidents de niveau 1 et 2
• Escalader des demande et incidents aux différentes équipes, exploitation, réseaux et systèmes
• Réaliser et mettre à jour les procédures de support
• Déployer les postes de travail (master), * Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !
• Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou « MoveWithUs »
• Travaillez autrement : flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et jusqu'à 108 jours de télétravail par an.
• Partagez des moments uniques lors d'événements et rencontres tout au long de l'année., * De notre Nouvelle Vie au travail : flexibilité, espaces créativité et conviviaux
• Des moments de rencontre lors d'événements tout au long de l'année

• Une formation Bac +2 en Informatique
• Une expérience minimum de 3ans dans le domaine
• Un niveau d'anglais courant (oral et écrit)
• Une bonne connaissance de l'environnement Windows 11, Pack Office, Outlook et Teams.

Vous êtes :

• Organisé et rigoureux
• Synthétique, méthodique et intègre
• En capacité d'intéragir avec des interlocuteurs de haut niveau dans un environnement complexe
• Doté d'un excellent relationnel et d'une très bonne élocution, * Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé à votre arrivée (approche conseil, techniques de vente, produits, relation client, suivi de la performance, Salesforce).

• Rémunération fixe et variable selon profil + Prime flexible et individualisable
• Indemnité télétravail & Indemnité téléphonie
• CSE , Prévoyance et mutuelle
• Statut cadre
• Tickets restaurant à 11€

En tant qu'entreprise de services aux professionnels, Ayming s'associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de 1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés., * Soutien à la parentalité * D'une politique de développement de votre potentiel au travers de notre Ayming Academy et Ayming Digital Academy * Un programme d'évolution de carrière au travers de nos accompagnements RH « My Professionnal Journey »