Ingénieur-e réseau Référent-e hypervision et expertises du réseau interministériel de l'Etat (NOC) H/F

En tant que Référent/Référente Hypervision, vous coordonnez, en lien avec les 3 autres Référents, les activités de l'équipe Hypervision H24 composés de 12 agents techniques sous la responsabilité managériale du chef de pôle et de son adjoint.

En tant que Référent/Référente Hypervision chargé des expertises, vous assurez une expertise N2/3 sur les incidents réseaux en lien avec les autres experts du département, en particulier le pôle chargé des plate-formes de sécurité et de l'épine dorsale du RIE et le CSIRT DINUM.

Vos activités :

Principalement :

• Assurer le suivi des incidents, des escalades et des faits marquants, notamment en lien avec les référents techniques des opérateurs, des bénéficiaires et équipes internes(Hyperviseurs et autres pôles)

• Veiller à la bonne information des utilisateurs du RIE, des chaînes de soutien ministérielles et de la hiérarchie de la DINUM

• Vérifier au bon transfert des informations entre les techniciens Hyperviseurs travaillant en horaires cycliques

• Veiller à la continuité de prise en charge des demandes d'accès aux centres de production hébergeant les points d'interconnexion à l'épine dorsale du RIE

• Participer à la rédaction des rapports d'incidents pour les bénéficiaires et la hiérarchie

• Participer aux comités d'exploitation sur l'ensemble des périmètres exploités

• Effectuer un reporting régulier au chef de pôle sur les événements passés et en cours ainsi que sur les indicateurs de performance du pôle et du RIE

Mais aussi :

• Participer à la mise à jour des procédures d'exploitation tout en s'assurant du bon déroulement de celles-ci par les hyperviseurs

• Participer à la mise à jour de la documentation mise à disposition de l'équipe H24

• Participer à la montée en compétence technique et organisationnelle de l'équipe H24

• Participer à la définition des nouveaux marchés du RIE.

En fonction de l'évolution des priorités fixées à la DINUM, vous pourrez prendre ponctuellement en charge d'autres tâches et projets., Que savez-vous faire ?

• Apporter une expertise aux équipes techniques internes et externes sur des problématiques réseaux complexes dans le cadre d'incidents ou de missions d'accompagnement.

• Contrôler le suivi des incidents, des escalades et des faits marquants, notamment en lien avec les référents techniques des opérateurs ;

• Élaborer, mettre à jour et optimiser l'ensemble des documentations et procédures nécessaires au support et à l'exploitation du RIE, en lien avec les chaînes de soutien ministérielles et les différents fournisseurs de service.

Éléments de candidature

Documents à transmettre, La Direction interministérielle du numérique (DINUM) est placée sous l'autorité conjointe du Premier ministre et du ministre de la fonction publique, de la simplification et de la transformation de l'action publique.

Elle oriente, anime, soutient et coordonne les actions des administrations de l'État et celles des organismes placés sous sa tutelle, visant à améliorer la qualité, l'efficacité, l'efficience et la fiabilité des services rendus par le système d'information et de communication de l'État.

Elle pilote notamment la politique de mutualisation du système d'information et de communication de l'État et peut intervenir dans la gouvernance des opérations de mutualisation ainsi que dans la conception, l'élaboration et la mise en œuvre de ces opérations.

Rejoindre la DINUM, c'est prendre part à un collectif de près de 234 agents réunis autour d'une même ambition : Le numérique au service de l'efficacité de l'action publique.

Descriptif du service

Au sein de la DINUM, le département Infrastructures et Services Opérés (ISO) conçoit et opère le réseau interministériel de l'Etat (RIE).

Son pôle Hypervision/Supervision assure - en 24/7 - la fonction NOC (Network Operation Center) du RIE et travaille en lien étroit avec l'ensemble des chaînes support des différents ministères bénéficiaires du RIE ainsi qu'avec le CSIRT DINUM qui est chargé de sa Cyberdéfense.

En rejoignant le pôle Hypervision du RIE, donnez du sens à votre carrière et votre action dans une équipe à taille humaine (17 agents) au service du Premier Ministre et des citoyens français. Soyez acteur du développement et de la mise œuvre d'une stratégie ambitieuse de supervision du réseau et de la sécurité d'un des réseaux emblématiques de l'état.

Diplôme d'ingénieur dans le domaine des technologies de l'information (IT)

• Une expérience de 5 ans dans des services d'infrastructures et dans un environnement de production est requise.

• Maîtrise des architectures réseaux locaux et étendus, des technologies et protocoles de routage (MPLS, ISIS, OSPF, BGP)

• Bonne connaissance des infrastructures, des technologies, et des protocoles de services temps réel (H.323, SIP, RTP)

• Bonne connaissance des technologies et protocoles de gestion de qualité de service et de priorisation de flux (Qos, DSCP, classes de service…)

• Bonne connaissance des technologies de sécurisation des réseaux IP (filtrage, IPsec, TLS...)

Notre site breton est situé aux portes de Rennes. Sur place : restaurant administratif et salle de sport.