Technicien Support - Système et Réseau - Niveau 2 F/H

• Partager nos valeurs : Respect, Equité, Solidarité, Honnêteté.

Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.

Travailler avec des équipes motivées par la satisfaction client., Renaud, Manager de l'équipe Support, recrute un.e technicien de Support Système et Réseau Niveau 2 pour maintenir opérationnelles les plateformes en infogérance technique et/ou applicative des adhérents et clients de Numih France.

Tu rejoindras une équipe de 7 personnes. Tu travailleras en collaboration étroite avec les autres équipes de la Direction et de l'activité Hébergement. Tu participeras à des permanences entre 8h et 18h, 5J/7, et sera amené à participer aux astreintes de l'Hébergement Numih France.

Ton quotidien

• Intervenir sur les serveurs et les infrastructures système,
• Gérer les habilitations et périphériques d'applications,
• Participer au contrôle matinal de la production et au traitement des alertes,
• Assurer les tâches de support sur les environnements réseaux LAN & WAN,
• Gérer les règles de sécurité des équipements et les accès VPN IPSEC et SSL,
• Réaliser les diagnostics, analyses de logs, et débug, et assister les utilisateurs,
• Mettre à jour vos indicateurs de qualité de service et veiller à la relation client.

Notre environnement technique

• Contexte de production aux fortes exigences de disponibilité et de sécurité
• ISO 27001 et certification HDS

Do you have experience in WAN?, * Windows Server, Linux, Aix, Citrix

• Architecture n-tiers
• Patch Management
• Réseaux LAN & WAN
• Proxy & matrice de flux
• Accès VPN IPSEC et SSL

Rigoureux, organisé et pro-actif, tu sais être convivial, pédagogue et analytique. Tu veilles à ce que l'ambiance de travail soit toujours bonne et l'esprit d'équipe toujours partagé. Tu as un vrai sens du service et de l'amélioration continue.

Tu es diplômé d'un Bac +2/+3 en Informatique avec une 1ère expérience de 2 à 4 ans minimum dans le métier du support clients et de l'informatique. Tu as des connaissances en administration SI système et réseaux et de notre environnement technique.

Tu as des bases ITIL et des bonnes pratiques en sécurité des SI.

Les + de Numih France

• Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT).

• Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé).

• Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur).

• 75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge

• Cumulable avec le forfait mobilité durable.

• Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance.

+ Des tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, after-works. 2 référentes handicap - Gracinda et Maïté - vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière à Numih France pour une meilleure inclusion professionnelle., * Votre CV est retenu : Sophie BENOIT vous contactera pour un 1er échange téléphonique. * L'échange est positif ? 1er entretien technique avec Elsa ou Renaud * Toujours positif ? Vous serez reçu par Sophie, votre Chargée de RH. * Votre candidature est retenue: Une proposition vous est faite. * Welcome chez Numih France ! * Après debriefing, si votre candidature est retenue : une proposition vous est faite. * Welcome chez Numih France !, Numih France est le premier acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français. Depuis leur création en 1993, le Mipih et le SIB, deux structures de coopération publique, ont su évoluer et développer des offres complémentaires en s'appuyant sur le développement, le déploiement, l'interopérabilité et l'hébergement des systèmes d'information complets (médicaux, administratifs et décisionnels pour le secteur de la santé), l'intelligence artificielle (IA), l'hébergement, la sécurisation et la valorisation des données sensibles, la cybersécurité, le pilotage et l'accompagnement de projets de transformation numérique majeure, la formation, etc. En 2025, leur fusion a donné naissance à Numih France, un nouveau Groupement d'Intérêt Public qui conçoit et déploie des offres de services numériques publiques, sécurisées, souveraines, innovantes et éthiques. Toutes nos solutions sont pensées avec et pour nos adhérents, en parfaite cohérence avec les enjeux des politiques publiques. Numih France est certifié Hébergeur de Données de Santé à caractère personnel (HDS) et ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités. En tant que tiers-archiveur agréé, Numih France garantit également une conservation fiable et sécurisée des données sensibles. Notre engagement en matière de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) est au cœur de notre projet d'entreprise. Cette ambition est reconnue par le label LUCIE (norme ISO 26000). Avec un réseau de 7 agences (Amiens, Bordeaux, Lille, Reims, Rennes, Rouffach et Toulouse, où se situe notre siège social), Numih France s'appuie sur l'expertise de plus de 1 400 collaborateurs. Notre implantation locale nous permet d'être au plus près de nos adhérents !