Technicien Informatique Itinérant (H/F)

Au sein de l'équipe DISH, composée de 7 personnes, vous assurez l'administration courante du système et du réseau. Vous apportez assistance à nos équipes dans les agences qui vous sont dédiées. Pour cela, vous vous rendez quotidiennement dans les concessions dont vous êtes le référent informatique afin d'accompagner les collaborateurs ou travailler sur l'infrastructure.

Parmi ses missions, le technicien informatique est en charge de :

• Gérer, installer et maintenir les postes de travail (OS, logiciels…) et les périphériques (imprimantes, téléphones, switch, Wifi, téléphones mobiles, téléphones IP …)
• Installer et maintenir les logiciels
• Assurer une permanence au Call Center une fois par semaine pour réceptionner, analyser les demandes (mails, téléphone…) et les enregistrer dans le programme de tickets (GLPI) mis à disposition
• Présenter les ressources et règles informatiques aux nouveaux utilisateurs
• Assurer le support informatique auprès des employés, quel que soit leur emplacement, en établissant des priorités et en assurant le suivi de la résolution des tickets
• Installer/configurer/dépanner/maintenir les postes de travail et périphériques sur les différents sites de votre secteur dans le respect des procédures internes
• Assurer l'administration des ID et mots de passe utilisateur, octroyer les permissions d'accès aux systèmes et aux applications
• Réaliser des dépannages de niveau 1 des serveurs et transmission au niveau 2, Vous intervenez sur les agences Expert Jardin et SV Pro de votre secteur. Vous collaborez avec l'ensemble du personnel, aussi bien côté atelier, pièces détachées ou à l'administration.

Notre technicien informatique idéal est une personne à l'aise avec le contact collaborateur. Vous avez une bonne capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge de travail. Vous êtes un collaborateur investi, rigoureux, et vous êtes un bon communiquant à l'écrit comme à l'oral.

Vous êtes diplômé d'un niveau BTS en informatique et vous avez une expérience dans un poste similaire (alternance comprise). Vous avez de solides compétences sur Microsoft Windows 10, une expérience en matière de DHCP, TCP/IP, VLAN. Vous avez ses connaissances en Microsoft Server (AD, File Server,…). Vous êtes en possession du permis B.

• Salaire : salaire à définir en fonction du profil, heures supplémentaires payées, heures de déplacement payées
• Horaires de travail : 8H hebdo du lundi au vendredi
• 1 journée de télétravail par semaine au call center (après une période d'intégration)
• Véhicule de service pour assurer les déplacements

SV PRO, ce sont des agences spécialisées dans le commerce, l'entretien et la réparation de machines agricoles en Bourgogne (dpt. 21, 58, 89) et en Franche-Comté. Nous sommes partenaire agréé John Deere, et revendeur de marques comme Pottinger, Amazone ou encore Kramer. Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité. Nos valeurs sont l'intégrité, le partenariat, la transparence, l'innovation et la sécurité. Depuis janvier 2025, nous nous engageons pleinement dans le développement du territoire Franc-Comtois. En parallèle de ce projet, nous travaillons activement sur les sujets liés à la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).