Ervaren servicedeskmedewerker IT

De basis IT-taken heb jij allang in de vingers. Daarom is een nieuwe uitdaging precies wat jij zoekt. Die volgende stap in je carriere die meer verdieping brengt in je werkzaamheden is dichterbij dan je denkt. Bij Qiss IT zoeken ze namelijk nieuwe ervaren servicedeskmedewerkers!

Bij Qiss IT krijg jij de kans om je nog verder te ontwikkelen als IT-professional. Nieuwe omgevingen, nieuwe certificaten om in te lijsten die jouw IT-arsenaal nog verder aanvullen! Zo groei jij door tot die toekomstbestendige IT-professional waar je naar streeft. Dit doe je niet alleen. Samen met je talentmanager werk je doelgericht aan je toekomst.

Dat ga je doen door op detacheringsbasis aan de slag te gaan bij verschillende opdrachtgevers in de Randstad. De locatie wordt altijd afgestemd op jouw woonplaats. Als ervaren servicedeskmedewerker pak jij de vraagstukken op die bij de reguliere servicedesk niet opgelost kunnen worden.

Door diep in de techniek te duiken en snel te schakelen met je collega's zorg je ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen.

• Je pakt de meldingen op waar de eerste lijn niet meer uitkomt. Je analyseert het incident, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een oplossing die écht werkt;

• Je werkt met tooling zoals Topdesk, ServiceNow of Jira en weet precies hoe je de juiste informatie boven water krijgt;

• Je ondersteunt en beheert Microsoft 365-omgevingen, van mailboxen tot Teams, SharePoint en licenties;

• Je verzorgt gebruikers- en rechtenbeheer in Entra ID / Azure AD en houdt de omgeving veilig en overzichtelijk;

• Je voert beheerwerkzaamheden uit in Active Directory, zoals groepsbeheer en policy-aanpassingen;

• Je werkt met Remote Desktop Services, VPN's en andere remote oplossingen, zodat gebruikers altijd en overal kunnen blijven werken.

• Een duidelijk ontwikkelplan, waarin jij erkende IT-certificaten behaalt, trainingen volgt en persoonlijke coaching en begeleiding krijgt van je eigen talentmanager;

• 25 vakantiedagen, een pensioenregeling (waarvan het eerste jaar premievrij is!) en 8,33% vakantiegeld;

• Een leaseauto, reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer óf een OV businesscard;

• Een ingang bij de Top 500 werkgevers in de Randstad;

• De leukste borrels en kennisavonden, de gezelligste collega's en een open bedrijfscultuur.

• Je hebt minimaal één jaar ervaring in een servicedeskfunctie;
• Je bent 36 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal vloeiend;
• Je beschikt over een een rijbewijs en recente rijervaring.

• Een bruto maandloon tussen de €2750 en €3200, op basis van jouw ervaring (op basis van 40 uur)