erp business analyst - procurement.

• Functioneel Beheer: Je configureert de aankooptools, beheert gebruikersprofielen en stelt goedkeuringsflows in.
• Eerstelijns Support: Je lost tickets op van Europese collega's. Dit gaat van het rechtzetten van foute koppelingen tot het adviseren over het juiste gebruik van het systeem.
• Systeemoptimalisatie: Je test nieuwe features en denkt mee over hoe de online ervaring en efficiëntie verbeterd kunnen worden.
• Projectondersteuning: Je werkt nauw samen met internationale projectteams tijdens de uitrol van nieuwe digitale oplossingen.

skills

• Bedrijfsondersteuning
• Technische Ondersteuning
• Supportdesk
• Productieondersteuning
• Customer Experience

• Ervaring: Je hebt een eerste ervaring binnen Procurement (Aankoop) en bent zeer comfortabel met digitale tools.
• Systeemkennis: Ervaring met Coupa is een zeer grote troef. Daarnaast is kennis van SAP en ServiceNow een belangrijk voordeel.
• Analytisch inzicht: Je begrijpt de integratie tussen verschillende systemen en weet hoe je technische issues gericht kunt aanpakken.
• Customer Service: Je bent hands-on en communicatief sterk; je houdt belanghebbenden proactief op de hoogte van de status van hun aanvragen.
• Talen: je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans.

Voor een toonaangevende internationale speler zoeken we een Tools Specialist die de spil wordt tussen techniek en de dagelijkse aankoopprocessen. Je hoeft geen programmeur te zijn, maar je hebt wel de technische affiniteit om te begrijpen hoe verschillende systemen onderling met elkaar communiceren. Je fungeert als een 'Local Competency Center': het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers en leveranciers bij vragen of technische hobbels in de procurement-tools.