SAP EAM / AIF Application Support Consultant (2nd Level)
Westhouse Consulting GmbH
Dortmund, Germany
8 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, GermanJob location
Dortmund, Germany
Tech stack
JIRA
Issue Tracking Systems
SAP Applications
System Testing
SAP
Data Management
ServiceNow
Job description
- 2nd Level Support im SAP EAM Umfeld
- Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes
- Fehleranalyse und Störungsbehebung in Instandhaltungsprozessen
- Betreuung von SAP EAM Stammdaten, Meldungen und Arbeitsaufträgen
- Monitoring und Fehleranalyse von Schnittstellen im SAP AIF
- Durchführung von Root Cause Analysen bei Interface-Störungen
- Enge Zusammenarbeit mit SAP Entwicklung, Infrastruktur und Fachbereichen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensartikeln
- Unterstützung bei Systemtests und Changes
- Mitarbeit bei Prozessoptimierungen im EAM Umfeld
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im SAP Application Support
- Fundierte Kenntnisse in SAP EAM (Enterprise Asset Management)
- Erfahrung im SAP AIF Monitoring und Interface-Fehleranalyse
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
- Kenntnisse in ITIL Prozessen von Vorteil
- Erfahrung mit Logs, Monitoring Tools und Systemdiagnosen
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
