IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747]

• Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
• Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st Level Support
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
• Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support
• Vertraut mit typischen Anwenderproblemen
• Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
• Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools
• Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2, Englischkenntnisse von Vorteil

• Ein Team das Wert auf gegenseitigen Respekt legt und Mitarbeitenden Gelegenheit gibt eigene Ideen einzubringen
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits sowie modernen Arbeitsmodellen
• Flexibel unterwegs dank Homeoffice Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Zentralschweiz
• Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Vollzeitstelle 100%

Antonia Ehling

Freestar-Informatik AG ist seit über 20 Jahren als ein sehr erfolgreiches und wachsendes Unternehmen auf dem Schweizer Markt tätig.
Durch die beständige und flexible Erweiterung unserer Kernkompetenzen bieten wir unseren Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio.
Für innovative Kunden suchen wir jederzeit IT Fach- und Führungskräfte.
Dabei legen wir stets höchsten Wert auf das der Bewerber, der Kunde und der Job optimal und individuell zusammenpassen.