Hoofd beheer ict
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als Teamleider IT Specials bij het Ministerie van Financiën leid je het team dat werkplek, infra, netwerk en applicaties stabiel houdt. Je stuurt op continuïteit, incident- en problemmanagement, prioritering, change/release en structurele verbeteringen.
Requirements
Doel van de rol: Leidinggeven aan het IT Specials-team en zorgen voor betrouwbare, veilige en efficiënte IT-dienstverlening door het realiseren van verbeteringen, het coördineren van werkzaamheden en het ondersteunen van stakeholders. - Aansturen, coachen en ontwikkelen van teamleden; bewaken van capaciteit, prioriteiten en voortgang. - Coördineren van IT-specials werkzaamheden (o.a. changes, projecten, incidenten/escalaties) en borgen van kwaliteitsstandaarden. - Vertalen van businessbehoeften naar IT-oplossingen en afstemmen met interne klanten en leveranciers. - Bewaken van beschikbaarheid, performance en security; signaleren van risico's en initiëren van verbeteracties. - Opstellen en monitoren van KPI's, rapportages en procesafspraken (bijv. ITIL/servicemanagement). - Stimuleren van standaardisatie, automatisering en continu verbeteren binnen het team en de IT-keten. Vereiste vaardigheden en ervaring - Leiderschap: ervaring met teamleiding, coaching en stakeholdermanagement. - IT-kennis: brede basis in infrastructuur, applicatiebeheer en/of operations; affiniteit met security en compliance. - Procesgericht: werken met servicemanagementprocessen (bijv. ITIL) en projectmatige aanpak. - Communicatie: helder schakelen tussen techniek en business; besluitvaardig en resultaatgericht. - Analytisch: probleemoplossend, risico- en impactanalyse, prioriteren onder druk. Succescriteria Hoge klanttevredenheid, stabiele IT-dienstverlening, voorspelbare delivery, aantoonbare verbeteringen in kwaliteit, security en efficiency. Dit ga je doen Bij het Ministe...