Support Engineer Networking Bedrijfscultuur

Onze opdrachtgever beschikt wereldwijd over multi-skilled Remote Service Operations (RSO) Centers waarmee iedere uitdaging het hoofd wordt geboden. Het team bestaat uit technische specialisten en opereren vanuit Amersfoort en Den Haag. Expertisegebieden: Networking, Security, Datacenter, Video en Voice en Contact Center technologie van oa Cisco, HP, Juniper, F5, Alcatel en Avaya.

Als L2 support engineer werk je samen in een team van diverse networking specialisten. Je voert diensten uit op gebied van IT netwerk infrastructuren. Je bent een technische specialist in jouw vakgebied en je loopt niet weg voor complexe uitdagingen. Je bent zeer analytisch ingesteld en hebt het vermogen om in complexe designs de juiste conclusies te trekken en kom je in samenwerking met andere diciplines tot een oplossing.

In het RSO Networking team ben je verantwoordelijk voor alle (internationale) klanten en samen met je collega support L1 engineers draag je zorg voor het afhandelen van alle incidenten, service requests, en changes. Ook de uitvoering van advanced MS diensten zoals o.a. Release en Problem management behoren tot je taken. Op het RSO lever je hoogstaande kwaliteit en bewaak je de overeengekomen tijdslijnen.

Avouch IT Recruitment werft en selecteert professionals en leidinggevenden met een afgeronde studie op HBO en/of academisch niveau voor functies in de wereld van: ICT / CTI, Telecom, CRM en Voice- Data-communicatie Networking, ( routing, switching, security) Storage en Datawarehousing Contactcenter (proces) Management / Customer Interaction Management Onze opdrachtgevers zijn werkgevers in de wereld van informatie en communicatie technologie en actief in o.a. Contactcenter/Customer Care business, System Integration, of zijn leverancier van technische en bedrijfskundige oplossingen op dit gebied.

• MBO+/HBO werk en denkniveau,
• Aantoonbare kennis en ervaring (minimaal 4 jaar) met het onderhouden of bouwen van Cisco Routing en Switching oplossingen,
• Praktische kennis van Cisco Nexus, ASR, F5 LTM, Cisco Wireless (WLC / Prime) en security oplossingen,
• Kennis van networking technologie van HP of Juniper is een pré,
• Communicatief sterk in zowel het Nederlands als het Engels,
• In het bezit van Rijbewijs B.

marktconform inclusief een goed pakket aan secundaire voorwaarden

Onze relatie behoort volgens het Gardner Quadrant tot een van de meest succevolle systemintegrators ter wereld en is al sinds 2005 een vaste relatie van Avouch. Als veelzijdige partner van o.a. Cisco, HP, AVAYA, NetApp, F5 en VMware combineert zij expertise op het gebied van netwerken, security, storage- en contact center-technologie.