Technical Consultant AVAYA Bedrijfscultuur

Je bent als Technical Consultant AVAYA voortdurend bezig met jezelf verder te ontwikkelen.. Maar je volgt ook de ontwikkelingen in de markt op de voet. Zo neem je deel aan trainingen, behaal je certificeringen en ben je verantwoordelijk voor onderzoek naar en het volgen van ontwikkelingen in de markt. Uiteraard pas je nieuwe kennis en ervaring toe in je werk voor de klanten. Je maakt onderdeel uit van een team van engineers en consultants binnen een kleine, overzichtelijke organisatie, die het belang van de klant als speerpunt van haar beleid hanteert.

• je houdt je bezig met de techniek en met de commerciële kant van deze rol, dus veel klantcontact.
• je geeft daarbij klanten gevraagd en ongevraagd advies
• je lost incidenten en storingen op voor en soms bij de klanten op
• je levert ook oplossingen voor de interne organisatie
• het werk wordt gedaan in een functie waar standby diensten onderdeel van uit maken, uiteraard tegen een goede vergoeding

Avouch IT Recruitment werft en selecteert professionals en leidinggevenden met een afgeronde studie op HBO en/of academisch niveau voor functies in de wereld van: ICT / CTI, Telecom, CRM en Voice- Data-communicatie Networking, ( routing, switching, security) Storage en Datawarehousing Contactcenter (proces) Management / Customer Interaction Management Onze opdrachtgevers zijn werkgevers in de wereld van informatie en communicatie technologie en actief in o.a. Contactcenter/Customer Care business, System Integration, of zijn leverancier van technische en bedrijfskundige oplossingen op dit gebied.

• een bewezen HBO werk- en denk niveau
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Kennis van Avaya Communication Manager, IP Office en ACC.
• Ervaring met voice/VoiP platformen, TCP/IP, routers en switches
• je bent communicatief en servicegericht
• je denkt commercieel mee
• je hebt een flexibele instelling en geen 9-17 mentaliteit
• je werkt graag in teamverband, maar kan in geval je alleen op een klantlocatie werkzaam bent ook prima je weg vinden en verantwoordelijkheid nemen.

Onze opdrachtgever biedt een goed, marktconform salaris van tussen de € 3000 en €4000 bruto per maand, afhankelijk van werkervaring en kennis. Een bruto standby vergoeding die maandelijks wordt uitgekeerd en er wordt een standaard netto onkostenvergoeding uitgekeerd van € 45 per maand. Verder is er veel ruimte voor het volgen van opleidingen en cursussen om jezelf persoonlijk en inhoudelijk verder te ontwikkelen. Uiteraard maakt een auto van de zaak onderdeel uit van deze rol.

En zeg nou zelf...: Wie wil er niet werken in een dynamische omgeving met A-producten en top klanten?

Onze opdrachtgever is de specialist in de markt voor (Cloud) klantcontact oplossingen en het optimaliseren van bereikbaarheid. Als gecertificeerd Avaya Partner migreert zij communicatie omgevingen naar de volgende fase. Op basis van de unieke applicaties en diensten van Avaya of met Cloud oplossingen van Enghouse Interactive en Spaces by Moxie helpt onze opdrachtgever haar klanten met de volgende stap in bereikbaarheid en klantcontact met betere prestaties tegen lagere kosten.