ICT-Service Manager/-in

• Du berätst unsere Dienststellen und unterstützt sie bei der Auswahl passender ICT-Services
• Du analysierst Incidents, Problems und Changes und leitest Verbesserungsmassnahmen ab
• Du pflegst den ICT-Servicekatalog
• Du arbeitest eng mit unseren internen ICT-Teams zusammen und hilfst ihnen, neue ICT-Services einzuführen
• Du optimierst ICT-Service-Management-Prozesse
• Du bist verantwortlich für das Lizenzmanagement und entwickelst es weiter
• Du erstellst Reports, Kennzahlen und weitere Entscheidungsgrundlagen

• Eine Aus- oder Weiterbildung in Informatik oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Fundierte praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse sowie im Umgang mit ITSM-Tools
• Hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie ein kommunikationsstarkes Auftreten
• Eigeninitiative und ein gutes Durchhaltevermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise als Teamplayer/-in
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Flexible Arbeitszeitmodelle und wo möglich inkl. Homeoffice und mobilem Arbeiten

Work-Life-Balance mit mind. 5 Wochen Ferien und Dienstaltersurlaub

Besondere Sozialzulage zusätzlich zur Kinderzulage und Unterstützung für Drittbetreuung von Kindern

Attraktive Lohn- und Sozialleistungen

Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Möglichkeit, die Zukunft des Kantons mitzugestalten

Bist du bereit, den digitalen Wandel mitzuentwickeln? Als IT-Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum der kantonalen Verwaltung Graubünden unterstützen wir unsere Dienststellen mit einer sicheren Basisinfrastruktur und fortschrittlichen Applikationen. Gemeinsam mit dir bringen wir die digitale Transformation des Kantons Graubünden voran.