Ingénieur.e support technique et formation clients H/F

Au sein du Département Services Factory et rattaché.e au pôle expertise métier, vous être le.la référent.e métier dans le périmètre confié pour accompagner techniquement les clients internes ou externes dans les environnements complexes des véhicules OHW et BUS. Vous supportez le déploiement des architectures électriques véhicules construites à l'aide des calculateurs embarqués et des outils de développement auprès du portefeuille de clients (et/ou sociétés du groupe) sur le périmètre confié OHW et BUS (Produit COTS). Vous intervenez pour cela sur les phases de support amont et aval :

• Elaborer les différents supports de formation clients.
• Rédiger les documents support décrivant comment implémenter l'ensemble des fonctionnalités offertes par notre système générique.
• Soutenir les formations clients.
• Accompagner le client dans ses activités de développement, notamment par la mise en œuvre d'applications permettant de reproduire les dysfonctionnements rencontrés.
• Remonter auprès des équipes produit les anomalies et évolutions possibles

Vous intervenez sous la responsabilité d'un ASM (Account Service Manager) en support des clients pour résoudre les problématiques rencontrées.

Profil du candidat recherché: Formation, Expériences et Compétences, Qualités personnelles, Vous êtes diplomé.e d'un Bac + 2 avec plusieurs années d'expérience ou d'un Bac+5 dans le domaine développement logiciel ou électronique. A l'aise dans un environnement international, vous maîtrisez l'anglais. Vous capitalisez une expérience en développement applicatif logiciel et en intégration. Vous avez de bonnes connaissances développement C bas niveau et en développement applicatif en temps réel. Vos différentes missions vous ont permis de mettre en avant des qualités de rigueur et d'organisation. Doté.e d'un bon relationnel, vous avez un esprit constructif et de bonnes capacités d'interface. Vous êtes force de proposition et orienté.e amélioration continue. Guidé.e par une orientation client, vous avez le sens du service. Vos capacités d'adaptation sont reconnues par vos pairs.

ACTIA Automotive est une entreprise du groupe ACTIA, ETI Française spécialisée en systèmes électroniques embarqués, dont la mission est de concevoir, de fabriquer et de mettre en œuvre une électronique orientée services pour une mobilité durable afin de gérer les systèmes avec des normes de qualité, de sécurité et de sûreté garanties., Motivé.e pour rejoindre un groupe international de haute technologie s'appuyant sur les valeurs d'une entreprise familiale, indépendante et à taille humaine ? Rejoignez-nous au sein d'une équipe soudée et dynamique pour relever les challenges techniques de demain ! Mutualisons nos talents pour construire la mobilité de demain! Bougez avec Actia !, Découvrir ACTIA Savez-vous qu'il existe une entreprise qui connecte les bus et les trains, qui fait rouler les vélos électriques, digitalise l'agriculture ou la distribution d'énergie, une entreprise qui fait voler les avions et les satellites ? ACTIA est tout cela et plus encore. C'est un groupe international à taille humaine, fier de la diversité de ses métiers et de ses talents. ACTIA est un spécialiste des systèmes embarqués et favorise l'innovation, de l'idée à la conception et de la conception à la fabrication. Groupe indépendant, animé par un fort esprit d'entreprendre, ACTIA sait accompagner l'autonomie et le développement des collaborateurs et des équipes., * CA consolidé 2023 : 579,3M€ * Effectif : Plus de 4000 collaborateurs dans le monde * 30 sociétés dans 17 pays : 5 usines de production électroniques et 6 centres de R&D ACTIA AUTOMOTIVE dont le siège social est situé à Toulouse et le site de production à Colomiers adresse des systèmes embarqués et favorise l'innovation, de l'idée à la conception et de la conception à la fabrication dans le domaine électronique et comptabilise près de 700 collaborateurs.