Technicien support retail
Groupe AIS
Canton of Toulouse-5, France
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
French Experience level
IntermediateJob location
Canton of Toulouse-5, France
Tech stack
Databases
Digital Subscriber Line
Microsoft SQL Server
Windows Server
TCP/IP
Cisco networks
VMware
Job description
- Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs
- Analyser, qualifier et résoudre les incidents liés aux solutions métiers
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
- Diagnostiquer les problématiques liées aux infrastructures virtualisées, réseaux et matériels spécifiques
- Participer à la maintenance des bases de données et des applications
- Documenter les incidents et enrichir la base de connaissances
- Collaborer avec les équipes d'ingénierie support pour la résolution des cas complexes
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio, AD, Windows Server 2008/2016, VMware, SQL Server 2008/2016
Requirements
Do you have experience in VMware?, * Profil technicien informatique Bac+2
- Première expérience d'au moins 3 ans en support
- Appétence fonctionnelle
- Sens élevé de la satisfaction client
