in ede: support engineer mobiele software en hardware

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over mobiele hardware en de bijbehorende software. Je registreert en analyseert meldingen, biedt waar mogelijk direct ondersteuning of zet de juiste vervolgstap in gang.

Je werkt onder andere met Topdesk en houdt je bezig met het versturen van hardware, voorraadbeheer en het coördineren van reparaties. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en werkt nauw samen met collega's uit het Customer Success team. Geen dag is hetzelfde en jouw oplossingsgerichte houding maakt echt het verschil voor de klant.

• Afgeronde mbo 4 opleiding bij voorkeur richting ICT
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als Support Engineer
• Affiniteit met mobiele hardware en IT-oplossingen
• Klantgerichte instelling en oplossingsgericht denken
• Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met Topdesk of vergelijkbare tools is een pre

• Een goed salaris tussen € 2.500 en € 4000 bruto per maand