ICT-Supporter:in

• Unterstützen und Bearbeiten von Anliegen von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Unregelmässigkeiten. Koordinieren zwischen Supportstellen und Applikations-Entwickelnden
• Selbständiges Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
• Bewirtschaftung sowie Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports unserer Business-Kernsysteme inklusive der zugehörigen Portale, Microsoft Umgebung (M365, Exchange Online, Sharepoint) und Beratung der Anwender:innen
• IT-Onboarding neuer Mitarbeitenden (Hardware/Software Setup und kurze Schulungen)
• Pflegen, Verwalten, Aufbauen und Weiterentwickeln der Dokumentationen wie Handbücher und Anleitungen

• Technisches Flair und IT-Erfahrung im Bereich Support, Schnittstellen, M365
• Rasche Auffassungsgabe, proaktives Mitanpacken und Mitdenken
• Kenntnisse der Beruflichen Vorsorge und/oder Freizügigkeit wünschenswert, idealerweise im 1e-Bereich
• Freude, mit einem hochspezialisierten Team aus verschiedenen Bereichen zusammenzuarbeiten
• Hohe Dienstleistungsorientierung und lösungsorientiertes Denken
• Gute Kommunikationsskills mit fundierten Deutsch- und guten Englischkenntnissen (Französisch von Vorteil)

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