IT-Support (Service Agent)

Die rexx systems GmbH ist ein führender Anbieter internetbasierter Standard Software in den Bereichen Human Resources, CRM und eBusiness mit Sitz in Hamburg. Zu unseren Kunden zählen beispielsweise die ProsiebenSat1-Gruppe, Sixt, Wüstenrot, Merck, sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen im In- und Ausland.

Für unser junges, dynamisches Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Support (Service Agent) (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Bitte definiere hier die jeweiligen Aufgaben für diese Vakanz

Dein Profil

• Bitte definiere hier die jeweiligen fachlichen und persönlichen Anforderungen für diese Vakanz

Unser Angebot

• Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
• Ein positives und offenes Arbeitsklima
• Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
• Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
• RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
• Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
• Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR xxxx geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! rexx systems GmbH · Süderstrasse 75-79 · 20097 Hamburg · Tel. +49 40 8 900 800 ,

• Entgegennahme der Calls unserer (internationalen) Business-Kunden
• Priorisierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitung dieser an den 2nd und 3rd Level Support
• Selbständige Verwaltung des Ticketsystems
• Problemanalyse und Troubleshooting auf 1st Level Niveau
• 24x7 Support (wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; Nacht- und Wochenenddienst)

• Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
• Begeisterung für IT-Lösungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
• Gute Teamfähigkeit

• Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
• Ein positives und offenes Arbeitsklima
• Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
• Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
• RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
• Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits

Die rexx systems GmbH ist ein führender Anbieter internetbasierter Standard Software in den Bereichen Human Resources, CRM und eBusiness mit Sitz in Hamburg. Zu unseren Kunden zählen beispielsweise die ProsiebenSat1-Gruppe, Sixt, Wüstenrot, Merck, sowie zahlreiche mittelständische Unternehmen im In- und Ausland.