Technicien support informatique (H/F)

résolution des incidents matériel et logiciel, en présentiel/distance - Suivi de l'inventaire du parc informatique et de la téléphonie - Prise en charge des demandes des utilisateurs et prioriser les interventions à réaliser - Réaliser un diagnostic technique - Gestion et paramétrage des boites mail - Appui à la mise en place des procédures RGPD et Cyber attaque en lien avec notre service qualité Poste à pourvoir à Montpellier quartier Saint Roc Formation initiale en informatique + expérience de plus de 2 ans CDD 3 mois, Evolutif en CDI, * Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions

• Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Configurer les équipements réseau et serveurs
• Conseil en solutions logicielles
• Diagnostic de pannes informatiques
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• DUT informatique
• Dépanner des équipements informatiques
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
• Gestion de parc informatique
• Gestion des configurations
• Protection des données numériques
• Relayer de l'information
• Support client à distance

• Bac+2 ou équivalents Gestion parc informatique, Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

• Faire preuve de rigueur et de précision

• Faire preuve de réactivité

• B - Véhicule léger

INGENERIA Projet, organisme de formation créé en 2015, est spécialisé dans l'insertion professionnelle et la formation, à destination du public en recherche d'emploi . Chez INGENERIA Projet, nous nous engageons à soutenir nos bénéficiaires dans leur parcours d'insertion professionnelle en leur offrant des solutions personnalisées, adaptées à leurs besoins spécifiques. Grâce à notre expertise de plusieurs années dans le domaine, nous comprenons les enjeux du marché de l'emploi et proposons des services de haute qualité. En collaboration avec le service des frais généraux, vous serez en charge de l'ensemble des activités informatiques de l'entreprise, aussi bien au niveau des logiciels, des applications ou encore des installations techniques ; vous veillerez également à installer et à paramétrer les logiciels, boite mail... et à proposer des solutions adaptées . Vous aurez en charge : - Suivi, Entretien et Maintenance du parc informatique et de la téléphonie - Diagnostic et