Servicedeskmedewerker ict

Snelle hosting is cruciaal voor je positie in zoekmachines. Met de hosting van xel ben ik verzekerd van een snelle website. En de service voelt als een cadeautje! - Vind de domeinnaam die bij jou past! Verhuizen naar xel Verhuizen naar xel toe is heel simpel. We leggen je graag uit hoe. - DSC 0731 Website support engineer Top support staat bij xel op #1. Dat is ook de reden waarom wij hard groeien en versterking nodig hebben. We zoeken een Website support engineer die ons supportteam kan versterken. Wat doe je als support engineer bij xel? Jij ben de go-to-guy (of go-to-girl) voor onze klanten met website gerelateerde vraagstukken. Via ons ticketsysteem behandel je vragen, verzoeken en storingen die klanten per e-mail melden. Daarnaast ben je ook telefonisch actief op de servicedesk waarin je klanten direct ondersteunt met vragen of problemen die zij ondervinden. Je switch moeiteloos van het troubleshooten van (technische) problemen, naar het adviseren op thema of plug-in niveau tot het migreren van hele WordPress websites. Naast het on-demand leveren van support werk je aan het structureel verbeteren van onze dienstverlening. Je bent altijd op zoek naar manieren om jouw werk makkelijk te maken en voor de klanten beter. Voorkomen is beter dan genezen. Ik help de klant graag verder "Ik kom dagelijks met veel verschillende klanten in contact die allemaal een andere vraag hebben. Het is voor mij een uitdaging om niet alleen de vraag van mijn klanten te beantwoorden, maar er ook voor te zorgen dat ze weer zelfstandig verder kunnen! " Ronald Website expert

Wie zoeken we? - Je hebt wel eens van WordPress gehoord :). - Je hebt goede communicatieskills en kan technische taal begrijpbaar maken. - Je bent vindingrijk, geduldig en hebt inlevingsvermogen. - Je schrikt niet van termen zoals DNS, A-record, CNAME record en MX record. - Je hebt oog voor detail en kan nauwkeurig en gestructureerd werken. - Je...