ICT Supporter:in 100%

Tätigkeiten und Verantwortung

• Betreuung der ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive telefonischem Support
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in unserem Ticketsystem
• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
• Administration und Support von Microsoft 365 / O365
• Troubleshooting und Support von Microsoft Windows-Systemen
• Zusammenarbeit mit den anderen ICT-Teams, um Störungen schnell zu beheben und ICT-Prozesse zu optimieren
• Mitarbeit in Projekten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (1st/2nd Level Support)
• Erfahrung in der Benutzeradministration
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365
• Sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen
• Erfahrung im telefonischen Support von IT-Nutzern
• Als Kunden- sowie lösungsorientierte Persönlichkeit kommunizieren Sie stilsicher in Deutsch, Englisch sowie Französisch (sehr gute Kenntnisse in Französisch sind Voraussetzung)
• Reisebereitschaft hauptsächlich innerhalb der Schweiz sowie Führerschein Kategorie B
• Optional: Erfahrung mit Microsoft Intune

Information für Personalvermittler: Wir nehmen für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Jobportal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.

• Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (1st/2nd Level Support)
• Erfahrung in der Benutzeradministration
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365
• Sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen
• Erfahrung im telefonischen Support von IT-Nutzern
• Als Kunden- sowie lösungsorientierte Persönlichkeit kommunizieren Sie stilsicher in Deutsch, Englisch sowie Französisch (sehr gute Kenntnisse in Französisch sind Voraussetzung)
• Reisebereitschaft hauptsächlich innerhalb der Schweiz sowie Führerschein Kategorie B
• Optional: Erfahrung mit Microsoft Intune