Prácticas en Customer Experience - Data Scientist STP26

En Customer Experience actuamos como verdaderos customer advocates, liderando la experiencia de cliente y la calidad en cada etapa del proceso. Impulsamos una cultura customerfirst, asegurándonos de que cada mejora y decisión se base en la voz y los datos objetivos sobre nuestros clientes.

Integramos de forma estratégica el análisis de datos, utilizando la información para identificar patrones, anticipar necesidades, priorizar acciones y orientar decisiones clave. Gracias a esta visión basada en evidencias, potenciamos la satisfacción del cliente y elevamos la excelencia operativa en toda la organización., * Analizar, preparar y modelar datos de clientes, identificando patrones y señales tempranas mediante de análisis de datos y modelos de Machine Learning que ayuden a anticipar necesidades y mejorar la eficiencia.

• Generar insights estratégicos combinando datos de múltiples fuentes para detectar ineficiencias, priorizar acciones y apoyar decisiones clave que optimicen la experiencia del cliente y los procesos internos.

• Comunicar resultados de forma clara, creando visualizaciones aplicando soft skills como pensamiento crítico, trabajo colaborativo y storytelling para asegurar que los equipos comprendan, y actúen sobre las conclusiones de los análisis.

• Grado en Estadística, Matemáticas, Física, Ingeniería o Ciencia de Datos, con pensamiento analítico, proactividad y autoaprendizaje.

• Conocimientos en Data Science y Machine Learning, incluyendo descriptive analytics, manejo y preparación de datos, modelos estadísticos para identificar patrones y apoyar decisiones basadas en evidencia.

• Habilidades comunicativas y de trabajo en equipo, con capacidad de transformar datos complejos en insights claros, colaborar con distintos departamentos y adaptarse a entornos dinámicos.

• Disponibilidad para realizar entre 4 y 6 horas diarias (lunes a viernes) y tener disponibilidad por las mañanas; el horario es flexible y puedes entrar entre las 8 y las 10h.

• Poder realizar un convenio de prácticas con tu Universidad o Centro de Estudios por un periodo de 6 meses.

• Disponibilidad para incorporarse entre Mayo.

• Extroversión y ganas de aprender.

• Nivel alto de Inglés.

Participando en nuestro Trainee Program obtendrás:

Una experiencia especialmente diseñada para tu aprendizaje y desarrollo

Prácticas remuneradas (en función del horario que establezcas, mín. 20 horas y máx. 30 horas por semana, 700-900€/mes)

Seguimiento de tu evolución y aprendizaje

Flexibilidad horaria para compaginarlo con tus estudios

Un día de libre disposición al mes (acumulable)

Posibilidad de colaborar en remoto según el puesto (hasta 2 días por semana)

Duración de 6 meses con posibilidad de prorrogar o contratación

*Como empresa siempre nos guiamos por nuestros valores corporativos, orientándonos al cliente, siendo disruptivos con el estatus quo, abrazando perspectivas diferentes y aprendiendo continuamente. Queremos que nuestras personas reflejen la diversidad de las comunidades en las que operamos. Damos la bienvenida a las personas tal y como son, creando una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad son vistas como un valor real para la compañía.

Forma parte de un ambiente inclusivo en el que, durante 6 meses, podráscocrear soluciones a retos clave de la industriaaprendiendo de nuestros expertos. Lleva tu creatividad e innovación a otro nivel mientras disfrutas de unasprácticas remuneradas con horario flexible y workshops interactivos., At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.