Xurrent Applicatiebeheerder

• Configureer en onderhoud je het Service Management Platform (Xurrent)
• Beheer je gebruikers en gebruikersrollen
• Richt je service management processen en workflow slim in
• Automatiseer je taken waar mogelijk
• Bouw en beheer je de CMDB
• Zet je selfservice klantenportalen op

Maar daar stopt het niet…

• Je denkt actief mee met business owners over nieuwe services en vertaalt hun noden naar technische oplossingen
• Je zorgt voor duidelijke documentatie en geeft opleiding aan (nieuwe) gebruikers
• Je rapporteert rechtstreeks aan de IT-manager

Kortom: jij zorgt ervoor dat de juiste workflow niet alleen bestaan… maar ook écht werken.

• Je hebt affiniteit met IT en ervaring met het configureren van webapplicaties
• Service Management klinkt jou vertrouwd in de oren (ITIL, USM, incident/problem/change/configuration management)
• Je bent analytisch, leergierig en continu op zoek naar verbetering
• Je werkt graag projectmatig en bent een echte teamplayer

• Een uitdagende job in een innovatieve en groeiende omgeving
• 2 dagen thuiswerk mogelijk (afhankelijk van planning)
• Een aantrekkelijk loonpakket met legale voordelen: O.a. 12 ADV dagen , laptop, gsm, ect...Collega's die samenwerken, meedenken én zorgen voor een fijne sfeer
• Ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei

Ben jij die IT-krak die workflow laat dansen en processen moeiteloos stroomlijnt? Krijg jij energie van optimaliseren, automatiseren en configureren? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!