IT Support Engineer Client & Cloud

Compass Group Deutschland GmbH

Eschborn, Germany

6 days ago

Role details

Contract type

Temporary contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Experience level

Junior

Job location

Remote

Eschborn, Germany

Tech stack

Microsoft Access

Microsoft Windows

Powershell

Systems Integration

Microsoft InTune

Job description

Als IT Support Engineer Client & Cloud bist du die Schnittstelle zwischen 1st Level Support und 3rd Level Engineering. Du übernimmst strukturierte Verantwortung im operativen Tagesgeschäft - mit der Möglichkeit, dich Schritt für Schritt technisch weiterzuentwickeln.

Eigenständige Bearbeitung von Incidents & Service Requests aus dem 1st Level
Troubleshooting von Windows 11 Clients in einer modernen Modern-Workplace-Umgebung
Unterstützung im Bereich Microsoft Intune (Policies, Compliance, Device Management)
Administration in Entra ID (User, Gruppen, Conditional Access)
Mitarbeit bei Client-Rollouts und Hardwareprojekten
Analyse wiederkehrender Störungen und nachhaltige Lösungsansätze
Erste Automatisierungen und Optimierungen mit PowerShell
Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Engineering
Regelmäßiges Patchmanagement unserer Umgebungen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support
Erste Berührungspunkte mit Microsoft 365, Intune oder Entra ID
Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
Teamfähigkeit in einem profesionellen Umfeld
Interesse an technischen Zusammenhängen und nachhaltigen Lösungen
Freude daran, Prozesse zu dokumentieren, zu etablieren und kontinuierlich zu verbessern
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse