IT Service Manager

Operationeel IT-management

• Aansturen van het IT Services team (5-6 medewerkers)
• Verantwoordelijkheid voor infrastructuur en applicaties binnen de site
• Bewaken van stabiliteit, beschikbaarheid en performance van IT-services
• Garanderen van voorspelbare service delivery volgens ITSM-principes

Service & leveranciersmanagement

• Regie voeren over externe IT-partners
• Opvolgen van contracten en SLA's
• Performance monitoring en bijsturing waar nodig
• Coördinatie van IT delivery en onderhoud

Deliverables

• Continuïteit van de IT-operatie
• Stabiele en goed aangestuurde IT-omgeving
• Duidelijke governance richting leveranciers
• Budgetcontrole en transparante rapportering

Ervaring

• 10+ jaar relevante ervaring
• Sterke achtergrond in IT infrastructure & IT service management (must)
• Ervaring met people management
• Ervaring in industriële of productieomgeving is een plus
• Affiniteit met application management is een meerwaarde

Dit is geen puur technisch specialistische rol, maar een brugfunctie tussen IT en business met duidelijke leiderschapsverantwoordelijkheid.

• Sterk communicatief (intern en extern)
• Besluitvaardig en mandaat durven opnemen
• Gestructureerd en rationeel
• Probleemoplossend ingesteld
• Stabiele persoonlijkheid
• Duidelijk en direct in communicatie

What's in it for you? Je stapt in de wonderlijke wereld van een groeiend IT-consultancybedrijf waar er belang wordt gehecht aan een goede relatie, openheid, eerlijkheid en wederzijds respect. Verwacht geen koude IT-omgeving, maar eerder een gezellige, familiale sfeer waar jij als individu het hart van het bedrijf bent. Met een kleine 20 jaar ervaring in onze rugzak zijn we gegroeid tot een generalist op vlak van IT services en bieden we jou:

• Dagtarief, afhankelijk van project scope en aantoonbare ervaring
• Interessante en inhoudelijk sterke IT-projecten bij klanten actief in verschillende sectoren over heel Vlaanderen & Brussel
• Transparante samenwerking en duidelijke contractafspraken
• Langetermijnsopdrachten via een betrouwbare partner
• Betalingstermijn van 15 dagen