EXPERT ERP H/F

ERP Support et dépannage :

• Dépannage et support des systèmes ERP tel que SAP, Infor, MS Dynamics ou autre,
• Expérience dans l'établissement et maintenir des connexions fiables entre les multiple applications IT, par exemple entre l'ERP et les autres systèmes IT,
• Dépannage, développement basique ou configuration du système externe en lien avec l'ERP, GED, E-commerce, CMS, PIM, e-invocing, etc.

Support business et processus :

• Forte connaissance des procédures commerciales ex : Achats, finance, entrepôt, logistique etc …
• Réunir les besoins métiers auprès des équipes et documenter les besoins pour l'équipe développement,
• Capacité à coordonner les Testing, MEP/deployment sur les applications concernées,
• Expérience dans le management des systèmes ticketings, et priorisé les support IT faisant référence au système IT / applications ERP,
• Être capable de résoudre des problèmes complexe et d'expliquer les problèmes techniques à des utilisateurs non-techniciens,

Management de la database :

• Expérience avec les systèmes de management de la Data (DBMS) et de la Data mapping entre l'ERP et les autres systèmes IT tel que ED, GED, Plateforme E-commerce, CMS, E-invoicing etc.
• Connaitre SQL pour l'interrogation et le management des données (MySQL, SQL Server ou Oracle).

De formation bac + 3 en informatique, vous justifiez impérativement d'une expérience d'au moins 5 ans sur un environnement IT Application / ERP Administration, idéalement dans une entreprise similaire.

Vous possédez un niveau d'anglais Professionnel B2.

Vous êtes capable de documenter les process, les procédures et les étapes de dépannage clairement. Vous avez un bon relationnel que ce soit avec votre équipe, les utilisateurs ou les autres services.

Vous avez la volonté d'apprendre, ainsi qu'une grande motivation pour les nouvelles et anciennes technologies. Vous vous adaptez aux différents changements IT et vous savez faire preuve de calme et vous organisez sur les différentes missions en priorisant les plus urgentes.

Vous connaissez les pratiques ITIL, connaissance basique des PC sur les postes de travail, cybersécurité, serveurs, firewall, réseau etc.

Vous êtes capable de manager les mises à jour systèmes ou les installations sans interrompre l'activité de l'entreprise et vous contribuez aux projets d'équipes.

Horaires : 35H., Rémunération à définir mensuel brut en Fixe sur 13 mois selon profil + primes + Ticket Restaurant + avantages CSE + Participation aux bénéfices.

Attention poste avec astreinte (roulement effectué au sein de l'équipe)

MAKITA France SAS, filiale de Makita Corporation, et présente depuis 1971 en France, est devenu le leader mondial dans le secteur de l'outillage électroportatif professionnel et un des principaux acteurs de l'outillage jardin. MAKITA possède un réseau mondial de vente et de service, ses outils haut de gamme créent une base solide pour la marque et la croissance de Makita, aujourd'hui et à l'avenir. MAKITA France SAS propose à ses employés un emploi stable, un environnement de travail convivial et productif tout en essayant de développer continuellement une politique des ressources humaines dynamique., A noter que notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap et nous ouvrons tous nos postes aux personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.