Solution Architect CRM

We zijn op zoek naar een ervaren CRM Solution Architect die schaalbare, veilige en performante CRM-oplossingen ontwerpt en verder uitbouwt om een naadloze, data-gedreven klantbeleving over alle kanalen heen te ondersteunen.

Je vertaalt business- en klantbehoeften naar robuuste technische oplossingen en zorgt voor architecturale consistentie, kwalitatieve integraties en alignment met onze digitale strategie.

Ervaring

• 10+ jaar ervaring in solution architecture, system design of enterprise applicatieontwikkeling.
• 3-5 jaar ervaring als lead of solution architect.
• Aantoonbare ervaring met enterprise CRM-platformen (bijv. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CX of gelijkaardig).

Technische skills

• Sterke kennis van cloudplatformen (AWS, Azure).
• Ervaring met API-gedreven integraties, event-driven architectuur of service-oriented design.
• Degelijke kennis van customer data modellen, integratiearchitectuur en complexe enterprise landschappen.

Soft skills

• Sterke communicator die business en IT met elkaar verbindt.
• Gestructureerd, analytisch en oplossingsgericht.
• Samenwerkingsgericht met duidelijke klantfocus.

• Competitief maandsalaris
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekering
• GSM-abonnement en bedrijfswagen
• 20 wettelijke verlofdagen en 7 extra extralegale dagen
• Eindejaarspremie en prestatiegebonden bonus

* Ontwerpen van schaalbare, veilige en onderhoudbare CRM-architecturen in lijn met de enterprise- en digitale doelstellingen. * Definiëren en bewaken van integratiepatronen tussen CRM en kernsystemen (ERP, billing, logistiek, digitale kanalen, dataplatformen). * Waarborgen van dataconsistentie, data-integriteit en GDPR-compliance binnen het CRM-landschap. * Bieden van architecturale begeleiding aan delivery teams tijdens analyse-, design- en implementatiefases. * Reviewen van solution designs op performantie, schaalbaarheid, resilience en lange termijn onderhoudbaarheid. * Faciliteren van architectuurreviews en designworkshops met business, digital, customer care en IT-stakeholders. * Ondersteunen bij incidentanalyse, performantieoptimalisatie en continue verbetering van CRM-capabilities. * Stimuleren van moderne architectuurprincipes zoals API-first design, microservices en cloud-native oplossingen.