IT Servicetechniker - Netzwerk (S0302)

LANCOM Systems GmbH ist mehr als nur Arbeitgeber: Bei uns findest Du Spielraum - für Deine Ideen, Dein Wissen und Deine Vorstellungen. Wir sind der führende deutsche Hersteller innovativer Netzwerklösungen für Unternehmen, Behörden und Institutionen. Und wir wissen: kluge, wegweisende Lösungen entstehen nur in einem inspirierenden, partnerschaftlichen Miteinander. Daher bieten wir Dir spannende, abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum für Deine persönliche Entwicklung.

Wissenshungriger Teamplayer gesucht: Remote Netzwerktechniker m/w/d (I1001)

Dich erwartet ein Job...

• ... in dem Du Dein umfangreiches Netzwerkwissen einsetzen kannst, um Kunden und Partner telefonisch und per E-Mail zu unterstützen
• ... der Dir die Chance bietet, Dich in die Produktverbesserung einzubringen und Dich aktiv in die Umsetzung einbindet
• ... in dem Du komplexe Fehlerbilder und Störfälle identifizierst und behebst sowie dem Kunden fundiertes Feedback lieferst
• ... in dem Du mögliche Verkaufsprojekte identifizierst

Du bist...

• ... ausgebildete/r Fachinformatiker/in (beispielsweise für Systemintegration) und verfügst über einige Jahre Berufserfahrung oder Du bist Quereinsteiger/in, der/die sich für Netzwerktechnik begeistert
• ... Dir Deiner Stärken bewusst, kennst aber auch Deine Schwächen und bist bereit, aus ihnen das Beste zu machen
• ... verantwortungsbewusst und identifizierst Dich mit Deinem Job
• ... wissenshungrig und teilst Dein Knowhow gerne mit Kunden und Kollegen

Wir bieten Dir...

• ... die Chance, Dein Netzwerktechnikwissen aufzubauen und zu vertiefen
• ... ein ausführliches Einarbeitungsprogramm und intensive Produktschulungen samt LANCOM Zertifizierungen
• ... einen vielseitigen Job, in dem Du Dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst
• ... ein attraktives Gehalts- und Bonussystem sowie umfangreiche Sozialleistungen
• ... jederzeit offene Türen in einem erfahrenen Team
• ... ein Umfeld, das Deine Begeisterung für technische Herausforderungen teilt
• ... Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens

Sprachkenntnisse:

gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Frühester Beginn:

nächstmöglicher Zeitpunkt

Arbeitsort:

Würselen

Bewirb Dich jetzt - Wir freuen uns darauf! ,

• die Bearbeitung von technischen Kundenanfragen (Supportlevel 1 & 2)
• die Fehlerdiagnose und -behebung technischer Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten remote beim Kunden
• die technische Unterstützung bei der Installation, Einrichtung sowie Konfiguration unserer Produkte und Lösungen
• die enge Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsabteilungen, dem Produktmanagement und Vertrieb
• die Analyse und Dokumentation der Kundenserviceanforderungen
• nach einer ausgeprägten Einarbeitung die Unterstützung bei der Rufbereitschaft (Nacht, Wochenende sowie Feiertage)

• ausgebildete:r Fachinformatiker:in (beispielsweise für Systemintegration), Bachelorand:in im IT-Bereich
• Kenntnisse des OSI-Schichtenmodells sowie der Grundlagen bezüglich TCP/IP sowie VPN, WLAN und Switching
• gute Kenntnisse in den üblichen Desktop- und Server-Betriebssystemen (z. B. Windows, Windows Server und Linux)
• Du hast Erfahrung mit Firewalls (iptables, pf) und im Bereich der Konzeption
• Du hast Erfahrung mit der Einrichtung und des Betriebs von VPNs (IPsec & SSL VPN)
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Dir gelingt es mit Leichtigkeit, komplexe technische Themen verständlich darzulegen
• Du bist proaktiv, kommunikativ und arbeitest methodisch sowie lösungsorientiert

• interessante Projekte auf nationaler und internationaler Ebene mit Gestaltungsspielraum und hohem Maß an Eigenverantwortung
• attraktives Gehalts- und Bonussystem, umfangreiche Sozialleistungen sowie Home-Office-Möglichkeit
• enge und sehr kollegiale Zusammenarbeit in einem erfahrenen und motivierten Team
• wertschätzende Unternehmenskultur, die Neues willkommen heißt
• zu guter Letzt: Nutzung unserer in 2020 mit dem Corporate Health Award ausgezeichneten Sport- und Gesundheitsangebote, verschiedene Firmenevents, Jobrad und vieles mehr

LANCOM Systems GmbH ist mehr als nur Arbeitgeber: Bei uns findest Du Spielraum - für Deine Ideen, Dein Wissen und Deine Vorstellungen. Wir sind der führende deutsche Hersteller innovativer Netzwerklösungen für Unternehmen, Behörden und Institutionen. Und wir wissen: kluge, wegweisende Lösungen entstehen nur in einem inspirierenden, partnerschaftlichen Miteinander. Daher bieten wir Dir spannende, abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum für Deine persönliche Entwicklung.