Mitarbeiter für technischen Support
Landkreis Ansbach
Herrieden, Germany
15 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Herrieden, Germany
Tech stack
Data Centers
Media Technology
Job description
- praktische Mitgestaltung des digitalen Wandels an den kreiseigenen Schulen als Schulaufwandsträger
- Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen relevanten internen und externen Akteuren zur Umsetzung der Digitalisierung
- Erstanalyse von Problemen bei IT- und Medientechnik und deren Behebung. Der Support kann Remote oder vor Ort an den jeweiligen Schulen stattfinden.
- Umsetzen von Rolloutprozessen und Migrationsprojekten in das Rechenzentrum
- Vorbereitung und Mitwirkung bei der Beschaffung von Hard- und Software
- Mitwirkung bei der Definition und Erstellung eines Ausstattungs- und Servicestandards
- Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem sowie Pflege der Wissensdatenbank
Requirements
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in
- freundliches und kompetentes Auftreten
- serviceorientiertes Arbeiten
- Führerschein der Klasse B
Benefits & conditions
- leistungsgerechte tarifliche Bezahlung nach EG 9b TVöD entsprechend Ihren persönlichen und fachlichen Voraussetzungen
- sicheren Job im Öffentlichen Dienst
- betriebliche Altersvorsorge
- vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Fahrradleasing)
- flexible Arbeitszeiten
- Parkmöglichkeiten
- ein gut eingespieltes IT-Team aus erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
- Möglichkeit Projektverantwortung übernehmen zu können, um mit dem Team weiter zu wachsen
