ENGINEERING EXP MAD AIOps FY26

Tu misión principal será llevar la operación al siguiente nivel mediante detección temprana, triage automático, runbooks de remediación, y una observabilidad accionable que reduzca tiempos de respuesta y aumente la estabilidad., * Diseñar e implementar automatizaciones AIOps para tareas recurrentes de operación (triage, enriquecimiento de tickets, auto-remediación con "human-in-the-loop" cuando aplique)

• Integrar señales operativas (alertas, métricas, logs y trazas) con cadena operativa: (Observabilidad, ITSM, on-call, runbook)

• Construir y mantener dashboards y alertas que aporten valor real (calidad de señal, reducción de ruido, umbrales, tagging)

• Estandarizar runbooks y el empleo de código en la operación, con playbooks, plantillas, políticas y automatizaciones reutilizables.

• Colaborar con equipos de plataforma y aplicaciones para mejorar resiliencia, rendimiento y seguridad (RCA, tuning de alertas, hardening operativo)

• Documentar arquitectura, estándares y runbooks, pensando en la escalabilidad del modelo y la autonomía de los equipos de desarrollo.

• Actuar como soporte experto para incidencias complejas (cuando sea necesario), ayudando a que L1/L2 resuelvan más casos de manera autónoma.

Buscamos experiencia sólida en operación + automatización

• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o similar.
• Experiencia práctica con al menos 1 Cloud: AWS o Azure o GCP (operación, troubleshooting, servicios base). Muy valorable certificación como AWS Architect Associate/Professional, AZ-104/305, Terraform Associate y /o de Oberservabilidad (Dynatrace, Datadog, Grafana o Zabbix)
• Automatización y scripting: Python o Bash/Powershell (capacidad para mantener scripts y servicios)
• Infrastructure as Code (IaC), una de las siguientes: Terraform/CloudFormation/Bicep
• Observabilidad (al menos una familia): Dynatrace, Datadog, Grafana + Prometheus
• Conocimiento operativo ITSM (valorable ServiceNow). Lifecycle del incidente/problema/change, priorización y comunicación.
• Valorable contar con conocimientos en OpenTelemetry , experiencia con automatización de runbooks (SSM Automation), LLM, RAG.
• Buenas habilidades de comunicación, documentación y trabajo en equipo.
• Nivel conversacional de inglés, para tratar con vendors y documentación, ¿Cómo es trabajar en Deloitte?

Proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizaje

️ Un día a día híbrido-flexible: tendrás horario flexible y un buen equilibrio entre el teletrabajo y el trabajo en equipo en nuestras oficinas o las de nuestros clientes

Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios teambuildings al año, actividades culturales y deportivas… ¡y mucho más!

️ Bienestar integral: cuídate con nuestro programa de salud física, mental y financiera… ¡y con equipo médico en las oficinas!

• Participar en la transformación CloudOps hacia AIOps/NoOps, con impacto directo en eficiencia y calidad.
• Entorno técnico orientado a estandarización, automatización y observabilidad accionable.
• Contrato indefinido en una posición estable, con recorrido y visibilidad técnica.
• Formato híbrido en Madrid o Barcelona, con presencialidad solo en momentos puntuales (reuniones clave, workshops, sesiones técnicas).
• Oportunidades de formación y certificación (Cloud, Terraform, Observabilidad, ITSM) y crecimiento hacia roles de arquitectura o liderazgo técnico., Impacto social: Podrás apuntarte a una gran cantidad de voluntariados de alcance nacional e internacional y a proyectos pro-bono con los que poner tu tiempo y talento al servicio de quienes más lo necesitan

️Cultura del feedback y aprendizaje continuo: crecerás en un entorno inclusivo donde la igualdad de oportunidades y tu plan personalizado de formación impulsarán tu desarrollo. ¿Ya te visualizas en la Deloitte University de París?

Beneficios exclusivos por ser parte de Deloitte: podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible

Deloitte drives progress. Our firms around the world help our clients become market leaders wherever they compete. Deloitte invests in outstanding people with diverse talents and backgrounds, empowering them to achieve more than they can elsewhere. Our work combines consulting with action and integrity. We believe that when our clients and society are stronger, so are we.