Technicien support informatique (H/F)

l'outil de ticketing GLPI - Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : - Gestion du parc de postes informatique : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, ...), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles - Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques - Gestion du parc d'impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d'incident - Gestion du stock de matériel : gestion de l'inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Participation aux divers projets de l'entreprise : - Mise en service de nouveaux équipements informatiques - Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo - Rédaction de diverses procédures, * Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

techniques Vous épanouirez-vous sur ce poste ? Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une expérience de 3 années sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Votre terrain de jeu : - Windows 10/11 - Système et Réseau - Suite Google - GLPI - Iphone Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange RH pour faire connaissance - Un entretien technique votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE - Mutuelle Groupe - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique Alors, ça vous tente ? C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS ! Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés., * Anglais

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité