Conseiller / Conseillère support technique informatique (H/F)

• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Analyse de performance système
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Configurer les équipements réseau et serveurs
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Dépanner des équipements informatiques
• Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité
• Evaluer les nouvelles technologies pour améliorer le support
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
• Gérer la documentation technique des projets
• Installer un équipement chez un client
• Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
• Optimiser les performances des systèmes informatiques
• Relayer de l'information
• Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
• Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
• Surveiller le fonctionnement des machines

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre force de proposition
• Faire preuve de réactivité

• Bac+2 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique Cette formation est indispensable

Au sein de notre organisation spécialisée dans la Gestion Comptable et l'accompagnement de notre clientèle Entreprise, afin de maintenir la performance nous recherchons Un/e Conseiller / Conseillère support technique informatique pour les accompagner à la mise en œuvre des outils de la e-facture. Vos missions seront : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques Transition numérique - Réaliser une configuration standard sur un poste de travail Transition numérique - Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau - Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Evaluer les nouvelles technologies pour améliorer le support - Former les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels - Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances - Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information - Assurer une veille technologique pour rester informé des dernières innovations