IT Support Engineer

Wil jij werken in een internationale omgeving waar stabiliteit en service centraal staan? Krijg jij energie van het oplossen van complexe werkplekproblemen en het optimaliseren van IT-processen? Neem jij eigenaarschap over de volledige lifecycle van hardware en software? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een IT Support Engineer in Gouda.

Als IT Support Engineer ben jij verantwoordelijk voor het functioneren, beheren en optimaliseren van de fysieke en digitale werkplekomgeving binnen meerdere vestigingen. Je combineert technische kennis met operationele discipline en schakelt moeiteloos tussen support, assetmanagement en procesverbetering. Jij zorgt ervoor dat medewerkers altijd kunnen vertrouwen op een stabiele en veilige IT-omgeving.

• Leveren van deskside support;
• Oplossen van complexe werkplek incidenten;
• Uitvoeren van IMAC werkzaamheden en relocaties;
• Beheren van hardware assets en lifecycle management;
• Beheren van voorraad en coördineren van logistiek tussen kantoren;
• Zorgdragen voor veilige en compliant hardware afvoer conform WEEE;
• Bewaken van software compliance en licentiebeheer;
• Documenteren van processen en opstellen van kennisartikelen;
• Analyseren van data en rapporteren richting management;
• Ondersteunen van SLA-gestuurde dienstverlening;
• Begeleiden van junior collega's;
• Reizen tussen vestigingen voor on site ondersteuning;
• Actief bijdragen aan adoptie van nieuwe technologieën.

Als IT Support Engineer ben je servicegericht, gestructureerd en communicatief sterk. Je voelt je verantwoordelijk voor jouw omgeving en denkt proactief mee over verbeteringen. Je schakelt gemakkelijk tussen operationele taken en procesoptimalisatie en blijft rustig onder druk. In een internationale setting weet jij professioneel en duidelijk te communiceren.

• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in deskside support of werkplekbeheer;
• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met Windows 10 en 11, Microsoft 365 en hardware troubleshooting;
• Kennis van ITIL processen.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 3.200 en de € 4.300;
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Salaris: €3.200,00 - €4.300,00 per maand

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Taal:

• Nederlands (Aanvraag-id: a17Jy0000Hu4ERHIQ2) (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie met meerdere vestigingen in binnen- en buitenland. De organisatie kenmerkt zich door een professionele, gestructureerde werkomgeving waarin kwaliteit, compliance en continuïteit centraal staan. IT speelt een cruciale rol in de dagelijkse bedrijfsvoering. Er wordt gewerkt met moderne technologieën en duidelijke processen, waarbij samenwerking tussen teams en landen essentieel is voor het succes van de organisatie. Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten. Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil. Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken. De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals!