Técnico/a de Microinformática

En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de Técnico/a de microinformática, para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes en Miñano, Álava., * Ser el punto de contacto con los usuarios, brindando un primer nivel de soporte técnico (a través de canales de comunicación como el teléfono o el email).

• Brindar soluciones y asistencia básica para resolver problemas técnicos comunes, como problemas de software, conectividad de red, etc.
• Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas de manera efectiva.
• Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios sobre el uso de hardware y software.

Te estamos buscando a ti, que tienes conocimientos sobre gestión de informática (Grado Medio o Superior) y experiencia en soporte técnico a usuarios (puesto de usuario, periféricos, Office365, microinformática…)., * Al menos 2 años de experiencia en posiciones de soporte a usuarios

• Conocimientos sobre instalación y mantenimiento de equipos de microinformática (puesto de usuario, aplicaciones, dispositivos…)

• Conocimiento práctico de sistemas operativos (Windows 10/11, Ubuntu 22/24...)

• Conocimientos de Office 365, Teams, One Drive, Outlook.

• Experiencia con herramientas de ticketing y de soporte remoto

• Conocimientos básicos de Active Directory: restablecer contraseñas, añadir o modificar miembros a grupos, deshabilitar equipos, etc.

• Inglés técnico nivel intermedio

• Carnet de conducir y coche necesarios

• Necesario tener habilidades de relación social, tanto para favorecer un buen ambiente de trabajo con el equipo, como para tener una educada y empática relación con los usuarios y el resto del personal del cliente.

• Imprescindible residir en las inmediaciones de Miñano (Álava), dado que la posición es en modo presencial