CRM (WhatsApp Marketing) & CX Manager - Wien - Startup -

chatarmin.com GmbH

Vienna, Austria

14 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Experience level

Junior

Vienna, Austria

A/B testing

Automation of Marketing

Entwicklung und Umsetzung von WhatsApp Marketing- und CRM-Strategien für E-Commerce-Kunden

Planung und Optimierung von Customer Journeys, Automationen und Lifecycle-Kampagnen über WhatsApp
Zusammenarbeit mit führenden E-Commerce-Brands aus verschiedenen Branchen
Zentraler Ansprechpartner für Kunden sowie interne Teams
Planung und Koordination von Kampagnen gemeinsam mit Copywriting-, Design- und Tech-Teams
Analyse von Kampagnenperformance und Ableitung datenbasierter Optimierungsstrategien
Durchführung von A/B-Tests und Kampagnenexperimenten zur Steigerung von Retention und Umsatz
Unterstützung unserer Kunden dabei, das volle Potenzial von Conversational Commerce und Customer Experience zu nutzen-

1-3 Jahre Erfahrung in CRM, Lifecycle Marketing, Retention Marketing oder Marketing Automation

Erfahrung mit WhatsApp Marketing, CRM-Tools oder Marketing Automation Plattformen von Vorteil
Starke analytische Fähigkeiten und strukturiertes Denken
Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenmanagement-Skills
Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus
Interesse daran, mit schnell wachsenden E-Commerce-Brands zu arbeiten