IT Supporter m/w (80-100%)

Erste Anlaufstelle für Benutzeranfragen und Unterstützung bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

• Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen sowie Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Unterstützung bei der Einrichtung neuer IT-Arbeitsplätze
• Dokumentation von Support-Anfragen und entwickeln von Lösungen, um häufig auftretende Probleme zu verhindern
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um komplexe IT-Herausforderungen zu lösen und Verbesserungen vorzuschlagen
• Schulung von Benutzern in der richtigen Nutzung von IT-Ressourcen und Durchführung von Schulungen bei Bedarf

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit EFZ

• Einsteigerkenntnisse in M365, Netzwerke, Azure, Powershell, AD, MySQL etc.
• Aufgeschlossene und motivierte Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (andere Sprachen sind willkommen)
• Führerausweis Kategorie B von Vorteil