1st & 2nd Level IT Supporter (m/w) 80-100%

Serviceorientierte Betreuung der Anwender im 1st & 2nd Level Support

• Beseitigung und Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Installation, Inbetriebnahme und Inventarisierung von Hard- und Software
• Installation, Konfiguration und Wartung Clients, mobilen Endgeräten und Druckern sowie damit verbundene Services im Netzwerk (MS Windows, VMware ESX/ESXi)
• Installation und Betreuung von Standard- und Individualsoftware
• Administration von Active Directory, DHCP, DNS
• Durchführung und Kontrolle von Backup/Recovery
• Monitoring der IT-Infrastruktur (Server und Netzwerk)
• Dokumentation aller für den IT-Betrieb relevanten Informationen (u.a. IT-Landkarte, Betriebskonzept, IT-Notfallmanagement)
• Einführung / Optimierung von IT-Service-Prozessen (ITIL)
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Durchführung von PoCs (Machbarkeitsstudien)
• Schulung der internen Mitarbeiter

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Fachrichtung Plattformenentwicklung oder Betriebsinformatik

• Erfahrungen im Netzwerk, VoIP und Client/Server Umfeld
• Freude an einer selbständigen Tätigkeit in einem KMU
• strukturiertes, analytisches und unternehmerisches Denken und Handeln
• Lösungsorientierte, teamfähige und flexible Persönlichkeit
• Bereitschaft, sich stetig weiterzubilden und das Gelernte in deinem Aufgabenfeld umzusetzen
• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2)
• Gute Englischkenntnisse (B1)
• Im Besitz des Führerausweises Kat. B

Gleitzeit-Modell

• Homeoffice
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Sehr gute Sozialleistungen
• Gratisparkplätze für interne Mitarbeiter
• Sehr gute Anbindung an den Öffentlichen Verkehrsmitteln