SAP Consultant - Customer Service

SAP Consultant - Customer Service (m/w/d) Deine Aufgaben als SAP Consultant - Customer Service (m/w/d):Als SAP Consultant (m/w/d) im Bereich Kundenservice verantwortest du die Einführung moderner SAP-Lösungen und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer SAP-Strategie.

• Strategische Beratung und Planung - Du arbeitest eng mit unseren erfahrenen Consultants und Enterprise Architects zusammen, unterstützt die Planungsphase und entwickelst nachhaltige Servicekonzepte.
• Implementierung von SAP-Service-Lösungen - Du setzt eigenverantwortlich verschiedene SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten um und sorgst für deren Integration.
• End-to-End Prozessgestaltung - Du gestaltest durchgängige Kundenserviceprozesse und kooperierst eng mit Kolleg:innen aus den Bereichen Salesforce und/oder ServiceNow.
• SAP-Innovation im Servicebereich - Du übernimmst Themenverantwortung im SAP-Umfeld, entwickelst interdisziplinäre Democases und bereicherst damit unser Beratungsportfolio.
• Gestaltung der Unternehmenszukunft - Du wirkst aktiv bei internen Aufgaben und Initiativen mit und trägst so zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei., Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über erste praktische Erfahrungen im SAP-Consulting, vorzugsweise im Service-Umfeld (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
• Idealerweise hast du bereits mit Salesforce, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice-Lösungen gearbeitet
• Du bist hochmotiviert, denkst analytisch, trittst souverän auf und präsentierst überzeugend
• Du arbeitest leistungsorientiert und legst großen Wert auf Qualität bei der Umsetzung von Servicelösungen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget