Perfil SOPORTE JAVA con Inglés

• Proporcionar soporte técnico especializado a agencias de viaje en la integración de la tecnología NDC con Iberia.
• Colaborar y comunicarte eficazmente con equipos de desarrollo ubicados en India, asegurando una coordinación fluida y la resolución de incidencias.
• Participar activamente en la creación y mantenimiento de dashboards y visualizaciones para el análisis de datos y la mejora continua.
• Realizar análisis de datos a partir de informes y dashboards para identificar tendencias y proponer soluciones.
• Gestionar incidencias técnicas, realizando un análisis profundo y aplicando soluciones efectivas.
• Interactuar con clientes, comprendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción.
• Estar disponible para guardias y viajes puntuales según las necesidades del proyecto.

• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles de soporte técnico y atención en HelpDesk/ServiceDesk.
• Programación: Experiencia sólida en al menos un lenguaje de programación y tecnologías asociadas como Java, XML, JSON, SQL.
• Herramientas de Testing y API: Experiencia con herramientas como SoapUI y Postman para la validación y prueba de APIs.
• Herramientas Atlassian: Dominio de Confluence y JIRA para la gestión de proyectos y documentación.
• Bases de Datos: Experiencia en el manejo de clientes de bases de datos.
• Monitorización y Análisis: Experiencia con herramientas como Kibana o Splunk para monitorización y análisis de logs.
• Visualización de Datos: Experiencia en la creación y mantenimiento de dashboards y visualizaciones.
• Análisis de Datos: Capacidad demostrada en el análisis de datos a partir de dashboards e informes.
• Liderazgo y Cliente: Experiencia en liderazgo de equipos y gestión de relaciones con clientes.
• Inglés: Nivel B2 o superior, tanto hablado como escrito, para una comunicación fluida con equipos internacionales y clientes.

• Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y de gran envergadura.
• Entorno de trabajo híbrido que fomenta la conciliación laboral y personal.
• Plan de carrera y desarrollo profesional continuo.
• Formar parte de una empresa líder en el sector tecnológico.
• Un equipo dinámico y colaborativo.

En Zemsania, somos líderes en la transformación digital, ofreciendo soluciones innovadoras y de vanguardia a nuestros clientes. Creemos en el desarrollo profesional de nuestro equipo y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Tu rol será clave en el soporte a agencias de viaje, asegurando la fluidez en la integración de NDC con Iberia y colaborando estrechamente con equipos internacionales., En Digital Talent Agency te ofrecemos desarrollar proyectos en empresas destacadas del sector tecnológico. Ponemos el foco en tu desarrollo profesional, qué te gusta, cómo eres y con qué tipo de proyectos te sientes motivado. Formamos parte de Zemsania Global Group y juntos, contamos con más de 18 de años de experiencia en asesoramiento profesional a candidatos y búsqueda y selección de perfiles tecnológicos.