Technicien informatique système et réseaux

Affecté au Service des Systèmes d'Information et Télécommunications, sous l'autorité du chef de service, il assure la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques pour les maintenir en conditions opérationnelles. De plus, il assure la préparation, la mise à disposition et garantit le fonctionnement des équipements informatiques auprès des utilisateurs en lien avec la politique informatique de la collectivité. Il participe au conseil et à l'accompagnement auprès des utilisateurs quant à l'usage des outils mis à leur disposition. Missions / conditions d'exercice 1- Assurer l'installation, le déploiement et le remplacement des équipements informatiques, réseaux -Préparer, installer et configurer les équipements et télédistribuer les logiciels

• Recenser et cadrer les demandes, définir le type de matériel et les installations logicielles à envisager en adéquation avec le système d'information
• Gérer, inventorier et suivre le cycle de vie du parc des équipements informatiques, réseaux.
• Participer à la définition du type de matériel à acquérir ;

2- Assurer l'exploitation et la maintenance des équipements informatiques, réseaux - Analyser, identifier et qualifier les dysfonctionnements afin d'établir un diagnostic et préconiser des mesures correctives

• Gérer et garantir les maintenances préventive, évolutive et corrective sur l'ensemble des équipements
• Garantir les mises à niveau des applications (systèmes d'exploitation, pilotes, ...)
• Participer aux projets d'évolution du système d'information ;

3- Assurer la sécurité sur l'ensemble des équipements

• Garantir le niveau de sécurité sur l'ensemble des équipements
• Mettre en œuvre, contrôler et superviser les équipements du système d'information
• Appliquer les règles de sécurité définie et mettre en place les outils permettant de sécuriser le système d'information
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité
• Maintenir une veille technologique dans le domaine de la sécurité informatique et des systèmes d'information

4- Prendre en charge les demandes d'assistance et de résolution premier et second niveau

• Assurer la prise en charge des demandes d'assistance, de résolution d'incidents et de dépannage des équipements informatiques, réseaux
• Formaliser la demande et la résolution dans l'outil de gestion des interventions
• Diagnostiquer, qualifier et traiter les incidents et les demandes
• Dépanner sur site ou à distance les utilisateurs
• Aider à la prise en main des équipements matériels installés et enrichir régulièrement la base de connaissances (rédaction de procédures ou articles)

5- Accompagner, documenter et analyser

• Conseiller, assister et accompagner les utilisateurs sur le fonctionnement et l'usage des matériels mis à leur disposition et rédiger les procédures d'installation et d'utilisation nécessaires

• Evaluer l'impact des solutions informatiques en termes d'éco-responsabilité en tenant compte de la consommation énergétique

• Rendre compte des difficultés rencontrées - Elaborer les tableaux de bord et en assurer l'analyse pour la mise en œuvre d'actions

Connaissances professionnelles : Maîtrise des protocoles et des techniques de Réseau (DHCP, DNS, TCP/IP, Proxy, VPN, Vlan, SSL, IPSEC, DMZ, Wifi ...), Pare-feu, VOIP, … Maitrise des Infrastructures réseaux, Maîtrise technique des Outils nomades (PDA, smartphone, ...) Compétences professionnelles : Installation et paramétrage poste de travail et intégration dans un réseau informatique, Capacité à diagnostiquer l'origine et la nature des anomalies liées au traitement informatique des données, à les corriger et le cas échéant, Contrôler la sécurité et l'exploitation des systèmes d'information, Anticiper les évolutions et proposer des initiatives innovantes, Maîtriser la rédaction de documents techniques ou administratifs (note, compte-rendu, procédure, support de formation...) Attitudes professionnelles : Travailler en partenariat et en équipe, Savoir organiser son travail et gérer les échéances imparties, Rigueur et pragmatisme, Réactivité

CONDITIONS SPÉCIFIQUES : Permis B, Déplacements. Manutention des matériels informatiques. Disponibilité.

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi

Un poste de technicien informatique système et réseaux, sera disponible au Corps Départemental des Sapeurs-Pompiers de la Dordogne à compter du 1er Mai 2026.