Vo2 Brand Experience - Testeur Fonctionnel - QA CRM H/F

En tant que Testeur fonctionnel / QA CRM, vous contribuez à garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des projets CRM (Salesforce / outils de gestion de la relation client, parcours conseillers, gestion des interactions clients et mises en production).

Missions principales

• Recette fonctionnelle CRM : validation des User Stories livrées par l'équipe et vérification de leur conformité par rapport aux critères d'acceptation.

• Tests fonctionnels CRM : rédaction et exécution de cas de tests sur les principaux parcours CRM (gestion des fiches clients, interactions, campagnes, clienteling, workflows, back-office).

• Conformité UI / front CRM : vérification de la cohérence entre les développements et les maquettes / spécifications UI-UX, identification des écarts et communication aux équipes techniques.

• Recette des évolutions : validation des nouvelles fonctionnalités, correctifs et améliorations du CRM avant mise en production.

• Gestion des anomalies : identification, qualification, suivi et validation des corrections de bugs en collaboration avec les équipes produit et développement.

• Qualité & Data CRM : contrôle de la cohérence et de l'exploitation des données clients, vérification du bon fonctionnement des règles métiers, automatisations et intégrations., Un processus de recrutement efficace en trois étapes (appel téléphonique, entretien RH, entretien client)

• Un suivi garanti de votre candidature

• Un accueil et une intégration cinq étoiles

• Une formation Agile et un accès à des solutions de formation en e-learning

2-3 ans d'expérience en QA / tests fonctionnels sur des projets CRM, data ou applicatifs métiers.

• Capacité à comprendre des spécifications fonctionnelles CRM et à échanger efficacement avec les différentes parties prenantes (équipes techniques, produit, CRM, marketing, agences...).

• Maîtrise des outils de suivi de tickets et de tests (Jira / Monday ou équivalent).

• Maîtrise de Figma et du Dev Mode pour analyser et contrôler la conformité des interfaces.

• Sens du détail, rigueur, curiosité et envie de monter en compétences dans un environnement digital exigeant.

• Anglais professionnel (interactions régulières avec équipes / prestataires internationaux).

Si vous souhaitez développer vos compétences en QA CRM, évoluer dans un environnement stimulant et participer à des projets à fort impact, envoyez-nous votre CV !

Des avantages salariés et des tickets-restaurants via notre partenaire SWILE

• Une politique de télétravail

• Un environnement de travail convivial au coeur de Paris

• Une écoute attentive à vos idées et à vos souhaits d'évolution

VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit \"boutique\" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation. Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et l'innovation À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA Reconnaissances & Leadership Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine) Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce Champion d'une \"Tech Responsable et Durable\" Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l'égalité grâce à une équipe de direction engagée 45 % de femmes au sein de nos équipes Campagne primée TopCom en 2024 Certifications et Prix Salesforce Impact Partner 2024 Cybervadis 2025 Entreprise à impact de l'année 2024 par Choose My Company, Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d'inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d'inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés., VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Entre conseil stratégique et réalisation technologique, nous cultivons un esprit \"boutique\" : de l'excellence, de l'humain et une forte culture de l'innovation. Nous sommes présents à Paris, Montréal, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.","identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"VO2 Group","value":"VG_MD1abaJ"},"url":"https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/76673948.html","applicantLocationRequirements":{"@type":"Country","name":"France"},"datePosted":"2026-03-11T00:10:27Z","directApply":false,"educationRequirements":[{"@type":"EducationalOccupationalCredential","credentialCategory":"postgraduate degree"},{"@type":"EducationalOccupationalCredential","credentialCategory":"bachelor degree"},{"@type":"EducationalOccupationalCredential","credentialCategory":"associate degree"}],"employmentType":"FULL_TIME","estimatedSalary":{"@type":"MonetaryAmountDistribution","name":"base","duration":"P1Y","median":49000,"percentile10":25000,"percentile25":42500,"percentile75":62500,"percentile90":81300,"currency":"EUR"},"experienceRequirements":{"@type":"OccupationalExperienceRequirements","monthsOfExperience":12},"hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"VO2 Group","sameAs":"https://www.hellowork.com/fr-fr/entreprises/vo2-group-108373.html","logo":"https://f.hellowork.com/img/entreprises/160_160/108373.png"},"industry":["Secteur