Gestionnaire BDD – Chargé(e) de mission qualité CRM H/F

Contexte

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour son client, établissement financier public :

Gestionnaire BDD - Chargé(e) de mission qualité CRM H/F - Mission d'intérim de 2 mois à pourvoir immédiatement, basée à Paris 13ème (Gare d'Austerlitz)

Rattaché(e) au Responsable animation réseau & partenariat filière investisseur, vous aurez pour mission principale de renforcer la complétude des données CRM, afin d'optimiser le suivi commercial des partenaires et interlocuteurs rattachés à la Direction de l'Investissement :

• Identification et regroupement des entités liées (fonds/sociétés de gestion) via l'application de règles de déduplication ;
• Suppression des doublons et triplons dans l'outil CRM pour garantir l'unicité des comptes stratégiques ;
• Élaboration de bonnes pratiques pour prévenir la dissémination d'informations ;
• Contrôle et enrichissement des champs clés (SIRET, attributions, coordonnées) ;
• Réattribution des tiers mal renseignés auprès des référents adéquats ;
• Mise à jour rigoureuse des données des comptes segmentés par niveaux ;
• Résolution des incohérences constatées entre le CRM et les fichiers sources Excel ;
• Complétude des données des interlocuteurs (civilité, nom, fonction, email, téléphone) ;
• Priorisation du traitement des interlocuteurs grands comptes, incluant les profils de direction (DG, Présidents) ;
• Collaboration étroite avec les référents internes pour la validation des données ;
• Utilisation d'outils d'IA pour le matching de données et la détection de doublons si nécessaire ;
• Définition de processus et de workflows pour maintenir la qualité des données (règles de saisie) ;
• Elaboration d'un rapport de diagnostic (état des lieux) ;
• Rédaction de documentation et modes opératoires (procédures, guides utilisateurs, automatisations) ;
• Formation et accompagnement des équipes internes à l'utilisation des outils de fiabilisation.

35h/semaine du lundi au vendredi. Rémunération selon profil et expérience : 45-52 K€ brut annuel. Restaurant d'entreprise.

Profil

Diplômé(e) d'un bac+3 minimum en gestion de données ou systèmes d'information, vous avez une expérience significative réussie (min 3 ans) sur des fonctions de Data Quality ou d'administration CRM, idéalement dans le secteur bancaire/financier.

Vous maîtrisez parfaitement les outils de nettoyage de données (déduplication, enrichissement) et êtes très à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM type Salesforce ou Microsoft Dynamics).

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent esprit de synthèse, vous avez le sens du service et une forte appétence pour la précision des données techniques.

Votre excellent relationnel, votre capacité d'analyse et votre goût pour le travail d'équipe seront les clés de votre succès sur cette mission.

Diplômé(e) d'un bac+3 minimum en gestion de données ou systèmes d'information, vous avez une expérience significative réussie (min 3 ans) sur des fonctions de Data Quality ou d'administration CRM, idéalement dans le secteur bancaire/financier.

Vous maîtrisez parfaitement les outils de nettoyage de données (déduplication, enrichissement) et êtes très à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM type Salesforce ou Microsoft Dynamics).

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent esprit de synthèse, vous avez le sens du service et une forte appétence pour la précision des données techniques.

Votre excellent relationnel, votre capacité d'analyse et votre goût pour le travail d'équipe seront les clés de votre succès sur cette mission.

35h/semaine du lundi au vendredi. Rémunération selon profil et expérience : 45-52 K€ brut annuel. Restaurant d'entreprise.

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour son client, établissement financier public