Technisch Support Engineer

• Als Technisch Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van telefonisch en on-site support aan klanten en het oplossen van technische incidenten als Technisch Support Engineer
• Je voert applicatiebeheer uit en beheert databases bij klanten
• Je verzorgt netwerkonderhoud en voert preventief onderhoud uit bij klanten, zowel nationaal als internationaal
• Je implementeert systemen en ondersteunt projectmatige implementaties
• Je documenteert oplossingen, deelt kennis binnen het serviceteam en draagt actief bij aan het verbeteren van supportprocessen als Technisch Support Engineer
• Ongeveer 60% van je werkzaamheden bestaat uit oplossen van technische incidenten en troubleshooting, 20% uit preventief onderhoud en servicewerkzaamheden, 10% uit ondersteuning bij implementaties en projectwerkzaamheden en 10% uit documentatie en procesverbetering
• Je werkt met PLC-gestuurde installaties, SCADA- en HMI-systemen, motion controllers, besturingskasten en industriële netwerken, inclusief Windows-servers en SQL-databases

Het vinden van een nieuwe baan is spannend, dat begrijpen we maar al te goed. Je wilt weten waar je aan toe bent, wat je kunt verwachten, en hoe wij je kunnen helpen om die volgende stap te zetten.

• MBO of HBO, richting Elektrotechniek, ICT of vergelijkbaar
• Minimaal 2 jaar ervaring in een technische support- of servicefunctie
• Ervaring met applicatiebeheer, databasebeheer en netwerkonderhoud
• Klantgerichte communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen
• Bereidheid tot reizen en werken op locatie bij klanten, nationaal en internationaal
• In het bezit van rijbewijs B

Deze organisatie opereert binnen de automatiseringssector en levert technische dienstverlening aan klanten in de maakindustrie en gerelateerde sectoren. Het werk richt zich op het implementeren, beheren en onderhouden van systemen voor productie- en automatiseringsomgevingen. In Kerkrade werkt het team aan projecten variërend van systeemimplementaties tot preventief en correctief onderhoud, met aandacht voor applicatiebeheer, databasebeheer en netwerkonderhoud. Medewerkers ondersteunen klanten zowel telefonisch als op locatie en voeren werkzaamheden uit die de continuïteit van productieprocessen waarborgen. De organisatie streeft naar verbetering van supportprocessen en kennisdeling binnen het serviceteam om responstijden en kwaliteit te verhogen. Medewerkers krijgen kansen om zich te ontwikkelen via opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de technische dienstverlening. Het salaris voor de functie ligt tussen €2700 - €4500 per maand en er zijn extra arbeidsvoorwaarden beschikbaar, waaronder reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.

• Salaris: €2700 - €4500 per maand
• Vakantiedagen: 25 per jaar
• Groei: doorgroeimogelijkheden en opleidingsbudget
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Opleidingsbudget: €1500 per jaar, vrij besteedbaar voor vakgerichte opleidingen en certificeringen
• Mobiliteitsopties: keuze tussen mobiliteitsbudget of zakelijke auto bij structurele klantbezoeken

4.37