SAP Berater / Consultant Customer Experience & Service (CX) m|w|d
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Dabei arbeiten wir nach dem New Work Prinzip: flexible Strukturen, echte Mitgestaltung und ein Umfeld, in dem Du Dich entwickeln und wohlfühlen kannst. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von SAP CX- und Service-Lösungen. Dabei arbeitest Du eng mit interdisziplinären Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Ob Du eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium hast, spielt keine Rolle - bei abat zählen Können, Talent, Neugier und der Umgang miteinander mehr als Zeugnisse.
Dein Fokus o Einführung von SAP-Systemen und SAP-Lösungen bei unseren Kunden o Arbeit in zwei- bis vierzigköpfigen Teams gemeinsam mit Kolleginnen und Kunden o Erarbeitung und Umsetzung von Anforderungen direkt im Kundensystem o Spezifikation notwendiger Entwicklungen vor Ort o Abstimmung fachlicher und organisatorischer Themen mit Kunden, Entwicklerinnen und Technikerinnen o Einarbeitung von Junior-Beraterinnen im Team in die jeweilige Thematik, Bei abat legen wir Wert auf spannende Projektaufgaben und zusätzlich unterstützen wir Dich bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung: o Neue Kunden aufzubauen oder beim Aufbau neuer Kunden aktiv mitzuarbeiten o Dich in neue Module einzuarbeiten und dieses Wissen innerhalb der abat bereitzustellen o Eine (Teil-)Projektleitung oder Teamleitung zu übernehmen o Verantwortung für bestimmte Fachthemen zu übernehmen und diese aktiv voranzutreiben o Im Vertrieb zu unterstützen
Requirements
o Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse o Reisebereitschaft für die Betreuung von Kundenprojekten vor Ort o Deine Leidenschaft für Sales- und Service-Prozesse und neue Herausforderungen steht für uns genauso im Vordergrund wie Deine hervorragende Teamfähigkeit und das Einbringen Deiner eigenen Ideen o Du hast optimalerweise Erfahrungen in produzierenden Unternehmen, bei Automobilherstellern oder -zulieferern oder bei Logistik-Unternehmen o Im SAP-Umfeld hast du mindestens 3 Jahre Berufserfahrung und bist Spezialist*in in ein bis zwei der folgenden Lösungen (Einführung und Weiterentwicklung): SAP Sales Cloud / SAP Service Cloud / SAP Field Service Management / SAP S/4HANA (Sales / Service / Asset Management) / SAP CRM / SAP CS / SAP PM/EAM, o Kenntnisse in den Neuerungen bei SAP CX-Lösungen und SAP S/4HANA o Abstrakte Denkweise zur Auffassung und Lösung von Anforderungen o Einen kühlen Kopf in Projekthochphasen und Einsatzbereitschaft
Benefits & conditions
Arbeitsumfeld & Organisation o Arbeiten nach New Work Prinzipien
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Freiraum für Deine Ideen und Unterstützung bei der Realisierung
o Themenvielfalt - spannende, (inter)nationale Projekte, vielfältige Produkte & Dienstleistungen o Mobiles Arbeiten (z.B. aus dem Homeoffice) & Wohnort flexibel wählen o Workation (Temporäres Arbeiten bis zu 6 Monaten innerhalb der EU) nach Projektlage o Wöchentlicher interner Newsletter und monatliches abat-TV mit Zahlen, Daten, Fakten o Ein internes Team für die Buchung von Dienstreisen und Schulungen und Abrechnung der Reisekosten Vergütung & Sozialleistungen o Transparente Erfolgsbeteiligung o 30 Urlaubstage o Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge o Prämie für Mitarbeiterempfehlungen o Familienfreundlichkeit (z.B. Kita-Zuschuss) Entwicklung & Weiterbildung o Geförderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, intern und extern o Jährliches Strategiegespräch für Deine berufliche Weiterbildung o Mehrtägige Willkommensveranstaltung (new@abat) Ausstattung & Tools o Firmenlaptop und -handy - auch zur privaten Nutzung o Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung, selbst konfigurierbar o Firmenkreditkarte o Kaffee, Wasser und Softdrinks - natürlich inklusive Gesundheit, Kultur & Team o Sport- und Gesundheitsförderung (JobRad®, HanseFit und Wellpass) o Mehrfach ausgezeichnetes Betriebsklima (z.B. Top Job Arbeitgeber 2017, 2021, 2023, 2025) o Regelmäßige Teamevents