Functioneel Beheerder Digitale Werkplek

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je verantwoordelijk bent voor het optimaliseren enondersteunen van digitale werkplekken? Als functioneel beheerder digitale werkplek ben jij de sleutelfiguur die de wensen van gebruikers vertaalt naar concrete oplossingen en problemen effectief oplost.

Als Functioneel Beheerder Digitale Werkplek borg je namens de systeemeigenaren de continuïteit en het optimaal functioneren van de digitale werkplek en de informatiesystemen. Je vertaalt beleids- en gebruikerswensen naar werkbare oplossingen, zodat medewerkers van onze klanten, gemeente Arnhem, Renkum en Rheden, veilig, betrouwbaar en efficiënt kunnen werken. Je schakelt met systeemeigenaren, gebruikers en leveranciers om prestaties, beschikbaarheid en kwaliteit te waarborgen, vandaag én richting de toekomst.

• Ondersteunen van gebruikers bij functionele vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken.
• Analyseren en oplossen van incidenten, inclusief prioritering en doorpakken tot afronding.
• Uitwerken en regisseren van changes: impact bepalen, afstemmen, testen, accepteren en uitrollen.
• Continu optimaliseren van de digitale werkplek op basis van feedback, use-cases en meetbare resultaten.
• Opstellen en actueel houden van duidelijke handleidingen, werkinstructies en instructiemateriaal.
• Opstellen van testscenario's en uitvoeren van (keten)tests bij updates en nieuwe functionaliteiten.
• Deelnemen aan project- en werkgroepen om, vanuit wensen/eisen/mogelijkheden, de werkplek door te ontwikkelen.
• Adviseren over ontwikkelingen in digitaal werken (o.a. security, privacy/AVG, adoptie) en vertalen naar praktische verbeteringen.

Je bent iemand die blij wordt van een digitale werkplek die klopt. Zodra jij ergens binnenkomt, worden vragen duidelijker, problemen kleiner en oplossingen sneller gevonden. Je schakelt moeiteloos tussen gebruikers, systeemeigenaren en leveranciers en voelt precies aan wat er nodig is, soms zelfs voordat iemand het vraagt.

Je houdt van slimmer, beter, efficiënter en durft met nieuwe ideeën te komen. Jij bent degene die de rust bewaart als het druk wordt, de logica vindt in complexe vraagstukken en collega's meeneemt in veranderingen. Kortom: jij zorgt ervoor dat de werkplek werkt.

• HBO-werk- en denkniveau en een aantal jaar ervaring in een vergelijkbare ICT-rol.
• Stevige kennis van Microsoft 365 en Windows 11.
• Ervaring met migraties, adoptie en trainingen geven aan gebruikers.
• Een scherp oog voor kwaliteit: testen, accepteren en verbeteren gaan jou natuurlijk af.
• Ervaring met tools zoals ShareGate, en het is mooi meegenomen als je iets hebt met ITIL/BiSL.

Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:

• Een goed bruto maandsalaris in schaal 9, minimaal € 3.524,- tot een maximum van € 5.033,- op basis van een 36-urige werkweek;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 17,05% financieel keuzebudget (IKB) boven op je salaris, dat je flexibel kunt inzetten, bijvoorbeeld voor vitaliteit, het aflossen van je DUO-studieschuld (maximaal € 1.250 per kalenderjaar bij een voltijd dienstverband) of een fiets;
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar (bij 36 uur), met daarnaast de mogelijkheid om via het keuzebudget extra verlof aan te kopen;
• De mogelijkheid om 8 cao-feestdagen te ruilen voor andere vrije dagen die beter aansluiten bij wat voor jou belangrijk is;
• Een reiskostenregeling via een mobiliteitskaart (NS Business Card), waarmee je gebruik kunt maken van het openbaar vervoer (zoals trein, bus en OV-fiets);
• Een uitstekend pensioen bij ABP;
• Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar voor jouw professionele ontwikkeling;
• Volop ontwikkelmogelijkheden, ondersteund door een breed opleidingsaanbod;
• Goede faciliteiten om je werk goed te doen, waaronder een laptop en telefoon;
• Hybride werken: je combineert thuiswerken en werken op kantoor en maakt in overleg afspraken die passen bij jouw werk en privésituatie.
• De mogelijkheid om thuiswerkmeubilair aan te vragen voor de inrichting van een goede thuiswerkplek.

We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.

Let op: Je kan maximaal 2 bijlagen uploaden. Neem daarom de beantwoording van de motivatievraag in hetzelfde document op als jouw motivatie. Daarnaast mogen bijlagen samen maximaal 10 MB zijn. Wil je iets groters meesturen? Voeg dan een link toe via bijvoorbeeld WeTransfer. Wil je een video delen? Gebruik dan bijvoorbeeld YouTube of Vimeo.

Arnhem is vol energie. De groenste stad van Nederland. Het thuis van culturele gezelschappen en uiteenlopende opleidingen. Met ruimte voor ondernemingen, netwerken en communities. Van sport en mode tot design en energie.

In deze rol werk je bij cluster De Connectie. Een uniek cluster binnen gemeente Arnhem, want je werkt niet alleen voor onze gemeente. Je werkt ook voor de gemeenten Renkum en Rheden. Samen met ongeveer 430 collega's verdeeld over vier afdelingen zorg je dat deze drie gemeenten optimaal functioneren. Dit doen we door hun bedrijfsvoering te regelen, de motor van een goed functionerende gemeente. Je ziet bedrijfsvoering vaak niet direct op straat, maar zónder bedrijfsvoering staat alles stil. Bedrijfsvoering is alles wat ervoor zorgt dat gemeenten soepel, slim en betrouwbaar draaien. Bij cluster De Connectie ondersteun je drie gemeenten met hun uitdagingen en maak je maatschappelijke impact. Bijvoorbeeld met ICT-werkplekken en middelen zodat iedereen tijd- en plaats onafhankelijk kan werken. Verder innen we bijvoorbeeld de belastingen in de drie gemeenten. We regelen ook dat bijna 3000 medewerkers op de 20ste van de maand hun salaris krijgen. Dat is nog maar een deel van wat we doen. Samen maken we maatschappelijke impact voor ruim 230.000 inwoners en bedrijven. Het lukt ons met de leukste en beste collega's. Vakinhoudelijke toppers die met passie en betrokkenheid hun werk doen. Het lukt ons alleen met jou. Met korte lijnen en een familiaire sfeer is cluster De Connectie een plek waar jij je snel thuis voelt. Jij komt het team Functioneel Beheer Digitale Werkplek versterken. Een dynamisch en enthousiast team dat bestaat uit 6 medewerkers. Functioneel Beheer Digitale Werkplek is, samen met andere specialistische teams, verantwoordelijk voor de dienstverlening van applicaties aan de klanten van De Connectie en valt gezamenlijk onder Applicatiebeheer. Arnhem is met meer dan 171.000 inwoners de 11e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1200 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.