IT Support Specialist 60-80% (befristet)

• 1st & 2nd Level Support für Betriebe und Backoffice
• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests (Ticketing-System)
• Unterstützung der 13 Standorte bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (Telefonie, PC, Kassen, Netzwerk)
• Bereitstellung & Konfiguration von Arbeitsplätzen (Windows, M365, Teams, Intune, Active Directory, Exchange Online)
• User-Support im Bereich Business Applications (Office, Dynamics BC)
• Verwaltung von Endgeräten und Peripherie
• On-/Offboarding von Mitarbeitenden
• Erstellen und Pflegen von Anleitungen und Knowledge-Base
• Unterstützung bei kleineren Projekten (Rollouts, Updates, Gerätewechsel etc.)

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
• 1-3 Jahre Erfahrung im IT Support (1st oder 2nd Level)

Gute Kenntnisse in:

• Windows 11 / Microsoft 365 / Teams
• Azure / Entra / Active Directory
• Exchange Online / Intune (von Vorteil)
• Strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten, Freude an User Support
• Deutsch, Englisch, Französisch von Vorteil
• Bereitschaft, an mehreren Standorten mitzuwirken

Giovanni (Leiter IT Services) und Monika (Leiterin HR) freuen sich auf deine Antworten zu folgenden Fragen: * Wie zeigt sich deine Bereitschaft Neues zu lernen und wie hälst du dich digital auf dem neusten Stand? * Wie behälts du den Überblick und organisierst deinen Arbeitsalltag? * Du bist einzigartig! Was zeichnet dich als Person aus?