Mitarbeiter Integration Support gesucht in Pulsnitz

In dieser Position sind Sie zentraler Ansprechperson für unsere Kunden bei der technischen Integration unserer Lösungen - Sie testen Shopmodule, unterstützen bei Schnittstellenfragen und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert., * Sie bearbeiten Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung technischer Herausforderungen

• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Konfiguration und Integration unserer Softwarelösungen
• Sie erstellen Integration Guides für unsere Kunden und halten diese up-to-date
• Sie übernehmen den technischen Support, das Fehlermanagement und testen unsere Shopmodule
• Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklungsteams und dem Produktmanagement zusammen, um individuelle Kundenlösungen zu realisieren
• Sie führen das Fehlermonitoring durch, analysieren die Ergebnisse und tragen zur gezielten Fehlerlokalisierung bei

• Sie verfügen über solides IT-Grundwissen und können APIs lesen und anwenden
• Sie bringen erste Erfahrungen mit Datenbanksystemen mit und können einfache SQL-Abfragen tätigen
• Sie kennen sich mit Tools wie Postman aus und haben idealerweise bereits mit Kibana und Graylog gearbeitet
• Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gern lösungs- und dienstleistungsorientiert für und mit den Kunden
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert im Team und mit Kunden
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Geschichte! Arbeitsplatz in Pulsnitz (mit der S8 aus Dresden) in einem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung
• Lebenslanges Lernen! Bedarfsorientierte Weiterbildungen und Wirken in weiteren Rollen innerhalb der Organisation möglich
• Kultur! Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
• Work-Life-Balance! 30 Tage Basis-Urlaub

Auf Sie wartet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektive in einem spannenden und wachstumsstarken Unternehmen. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Starttermin!

Secupay AG offers a total package for seamless and secure payment experiences for every sales channel - both for merchants and their customers.

Secupay AG, headquartered in Pulsnitz near Dresden, is the largest owner-managed, BaFin-approved payment institution. Founded in 2000 by Hans-Peter Weber as a provider of EC terminals, the company has evolved with the ever-changing demands of the payment market to become a specialist for custom-fit payment and loyalty solutions online, offline and crosschannel, for  stationary  retail, eCommerce and sophisticated marketplace and platform businesses.

Working at secupay as a software developer:

Our software development department consists of four teams: Atlantis, Asgard, Cheyenne and Magneto. They are responsible for the backend, frontend, onlineshop modules and databases. Our teams work in an agile network structure and use scrum processes. Sprint planning, reviews and retrospectives take place every 14 days, guided by our Scrum Master, online and in English. Our developers work closely with the product management. Flexible working hours and the possibility of mobile work - up to 100% - contribute to the work life balance.