First-Level-Supporter/in

t40 t41 t42 t43 t44 t45 t49 t50 t62 1 t61 1 t62 t60 2 t61 t62 1 t61 1 t62 t60 2 t61 t58 1 t59 t63 t60 t58 t66 t68 1 t67 2 t68 t69 t67 t70 t65 2 0f3n t65 t71 t77 1 t75 t76 t77 t78 t79 t80 t82 1 t83 1 t84 1 t105 1 3 t85 1 t105 hfn4 t81 t82 t83 t84 t85 t88 1 t74 0f3n 1 t86 t87 t88 t73 4 t74 t89 t90 hf t73 t91 2 t92 t93 t91 t94 t98 1 t98 t99 t100 t101 t103 1 t97 1 0f3n t102 t103 t95 t96 t97 t18 1 t10 1 t22 1 t64 1 t57 4 t64 t72 2 t53 1 t55 1 t13 6fn5 hfnf2n3 3fn3f3n2f 3fn3f3n2fn4 3fn3f3n8 8 t22 t56 t57 t72 t51 t52 t53 t54 t55 d0 t14 1 2 t16 t9 1 t17 t18 t10 t11 t12 t13 t14 t15 t8 2 t9 t6 3 t7 hf t5 t6 t8 t19 c3581326550 1 t4 t20 t21 1 2, Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen Problemanalyse & Lösungsfindung - Analyse und eigenständige Lösung von Supportfällen im 1st Level - Nachverfolgung offener Anfragen bis zur finalen Klärung - Weiterleitung komplexerer Themen an den 2nd Level Support Dokumentation & Qualität - Sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem - Mitwirkung am Ausbau unserer Wissensdatenbank - Identifikation wiederkehrender Themen zur nachhaltigen Optimierung von Prozessen Deine Perspektive bei uns: Unser Support ist keine Endstation. Da du hier unser Produkt und unsere Kunden am besten kennenlernst, können sich hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten ergeben: - Einige unserer Experten im 2nd Level Support, im Qualitätsmanagement oder im Produktmanagement haben ihre Reise bei uns im 1st Level begonnen. - Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und erhältst dadurch tiefe Einblicke in die Prozesse eines international agierenden

SaaS-Unternehmens. - Dein Feedback aus dem direkten Kundenkontakt fließt unmittelbar in die Priorisierung neuer Features und die Optimierung unserer Software ein. ## Das bringst du mit: Must-have - Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder einer vergleichbaren Position - Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Freude an digitaler Kommunikation Nice-to-have - Technisches Grundverständnis oder Erfahrung im SaaS-Umfeld - Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen oder CRM-Tools - Gute Englischkenntnisse ## Warum CleverReach? Wir verbinden** familiäre Kultur** mit der Power eines internationalen SaaS-Anbieters. Du wirst Teil eines Teams, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet und Raum für eigene Ideen bietet. Unsere agile Reise ist noch lange nicht am Ziel - hier kannst du aktiv gestalten und Prozesse prägen. Bei uns findest du ein herzliches, offenes

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t24 t23 1 t40 1 t42 1 t43 1 t48 1 t47 2 t48 t45 1 t46 t47 t49 1 24fn 24fn8 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t25 t26 t27 t28 t23 t29 t30 t31 t32 t33 t34 t35 t36 t37 t38 t39, Eine Idee, zwei Büros, drei Mitarbeitende - so hat CleverReach 2007 als Start-up angefangen. Seitdem sind wir stark gewachsen und konnten uns als einer der international führenden SaaS-Anbieter im E-Mail Marketing etablieren. Das //CRASH Building im Gewerbegebiet Loy, in der Nähe der Universitätsstadt Oldenburg, ist das Zuhause unseres engagierten knapp 60-köpfigen Teams. Hier arbeiten wir mit voller Leidenschaft daran, dass Kunden wie tesa, REWE, Gerolsteiner, foodwatch und Red Bull mit unserer E-Mail Marketing Software ihre Kundenbindung stärken und Umsätze steigern können. Bei CleverReach wirst d u mit einer Menge kreativer Menschen, Strategen, Tech Geeks und vor allem ambitionierten und zielstrebigen Leuten zusammenarbeiten. Wir sind alle verschieden und arbeiten nach unserem eigenen Rhythmus, aber uns alle vereint unsere Firmenphilosophie: "Jeder kann E-Mail Marketing". Unser Unternehmensversprechen ist so einfach wie prägnant: Menschen erreichen. Alles, was wir tun, zielt darauf ab, möglichst viele Menschen zu erreichen. Dieser Grundsatz gilt für uns als CleverReach, aber auch für unsere Kundschaft. Erreichen, das heißt: ankommen und wahrgenommen werden. Und noch mehr: verstanden werden und andere berühren. Damit dieses Ziel erreicht werden kann, stellen wir die einfachste und intuitivste E-Mail Marketing Software bereit. Von Menschen für Menschen. 60-100 CleverReach GmbH & Co. KG 6909a172-93f3-3899-6606-82bbe12970c7 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/6909a172-93f3-3899-6606-82bbe12970c7 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/6909a172-93f3-3899-6606-82bbe12970c7_thumb 5304ec8f-c3aa-36d6-6b43-e90bd10d0aa4 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/5304ec8f-c3aa-36d6-6b43-e90bd10d0aa4 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/5304ec8f-c3aa-36d6-6b43-e90bd10d0aa4_thumb c69fe569-ec82-c7bd-3c23-0148a4ce436b https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/c69fe569-ec82-c7bd-3c23-0148a4ce436b https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/c69fe569-ec82-c7bd-3c23-0148a4ce436b_thumb 42b7787c-55b9-cf7b-9eac-7546a6ded6ca https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/42b7787c-55b9-cf7b-9eac-7546a6ded6ca https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/42b7787c-55b9-cf7b-9eac-7546a6ded6ca_thumb 1f3497cd-f19c-22c6-8049-09fa787eb80c https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/1f3497cd-f19c-22c6-8049-09fa787eb80c https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY=/1f3497cd-f19c-22c6-8049-09fa787eb80c_thumb 2007 Rastede Unsere Anschrift: //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede Telefon: 04402 9739-200 Ansprechpartnerin: Ann-Kathrin Löhr Karriereseite https://www.cleverreach.com/de-de/jobs/ Flexible Arbeitszeiten Homeoffice / Mobiles Arbeiten Nachhaltigkeit / Umweltschutz Firmenevents Rabatte für Mitarbeitende Sport- und Gesundheitsangebote Weiterbildungen Betriebliche Altersvorsorge Kantine Mitgestaltungsmöglichkeiten Parkmöglichkeiten Gute Verkehrsanbindung Moderne technische Ausstattung Sommerferien Kinderbetreuung Bike-Leasing Frühstück & Mittag for free Duschräume Hansefit True Software E-Mail-Marketing Newsletter-Tool True Instagram https://www.instagram.com/cleverreach/?hl=de bfca124f-d69b-4e7a-b01a-53bec02d4dce 2026-03-12T11:31:49.704 arbeitsagentur.de http://www.arbeitsagentur.de 3t4TeUyb3EEHKtYBGUwFdN4OaAGL2FysKF4kUcICUCY= False False False False False False, Miteinander - vom ersten "Hallo" an der Rezeption bis zur handgeschriebenen Geburtstagskarte. Trotz starken Wachstums haben wir uns eine familiäre Atmosphäre bewahrt. Ein Auszug unserer Benefits: Hybrid Work, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsangebote und vieles mehr - den kompletten Überblick findest du im Benefits-Bereich weiter unten. Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unserer Plattform zu gestalten! 1st Level Support/ Kundenbetreuer (m/w/d) ARBEIT 2 DEUTSCHLAND Rastede 26180 NIEDERSACHSEN Schafjückenweg 53.219349 8.2400085 KEINE_ANGABEN 2026-03-12 UNBEFRISTET