Technicien Système et Réseaux - Nice, France (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Votre mission
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Prise en charge des anomalies réseaux, hardwares et logiciels ESI sur les infrastructures clients à distance ;
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Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil interne ;
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Etablissement de reporting pendant et après les interventions techniques ;
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Traitement des tickets d'incidents des clients en respectant les critères d'urgence et d'ancienneté ;
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Suivi technique des logiciels et de leurs évolutions auprès des clients.
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Complétude et suivi de documentation technique ; Profil
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Bac en informatique, systèmes et réseaux, plus 1 an d'expérience minimum dans le domaine
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Bonne expression orale et écrite
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Sens du service
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Rigueur, dynamisme, force de proposition
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Excellent relationnel Périmètre technique
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Maitrise de l'écosystème Windows (7 à 10) et Windows Server ( à )
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Administration de l'écosystème Windows (Active Directory, DHCP, DNS, GPO, WSUS....
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Idéalement : virtualisation Hyper-V et Veeam Backup & Réplication
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Windows, Office, Outlook, applicatifs métiers spécifiques
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Réseaux : TCP/IP Routeur/pare-feu
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Outils de ticketing (GLPI, Jira...) Tekneum by Astek Créé en France en , Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien : support, helpdesk, datacenter, poste de travail, déploiement, systèmes et réseaux. Tekneum est une filiale du Groupe Astek
Requirements
Service, DNS, Windows Server, Support, TCP/IP, Windows
