Technicien Helpdesk N1 H/F

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien Helpdesk N1 H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

SPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK N1 - CDI - BRUYÈRES-LE-CHÂTEL.

À propos de SPIE ICS :

SPIE ICS est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et numériques. Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique à Bruyères-le-Châtel.

Responsabilités principales :

En tant que Technicien Helpdesk Niveau 1, vous serez chargé(e) de la prise en charge des appels téléphoniques, des demandes et des incidents spécifiques au projet. Vos responsabilités incluront également l'assistance, la résolution en ligne, le dépannage, la prise en main à distance, ainsi que l'escalade vers les différents services en fonction du diagnostic.

Périmètre technique :

Système d'exploitation : Windows 10.

Suite bureautique : Office 365, Outlook.

Applications métiers : Gestion et support des applications spécifiques.

Votre profil

Profil recherché :

• Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
• Excellente compréhension des systèmes d'exploitation Windows 10.
• Maîtrise des outils Office 365 et Outlook.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques à distance.
• Compétences en gestion des appels téléphoniques et en diagnostic d'incidents. Rejoignez notre équipe et participez à l'évolution des solutions informatiques au sein d'un environnement stimulant. SPIE ICS offre un cadre de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel. Postulez dès maintenant pour contribuer à notre succès commun. Localisation du poste Localisation du poste Europe, France, Ile de France, PARIS Lieu de travail BRUYÈRES-LE-CHÂTEL Critères candidat Niveau d'étude recherché D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE) Expérience minimum 1 année ou plus Connaissances techniques souhaitées Langue(s) de travail Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

Support, Windows

SPIE ICS offre un cadre de travail dynamique et des opportunités de développement professionnel.

SPIE ICS est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques et numériques. Nous recherchons actuellement un Technicien Helpdesk Niveau 1 pour rejoindre notre équipe dynamique à Bruyères-le-Châtel.