Servicedeskmedewerker ict

Als ICT Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vraagstukken. Je helpt gebruikers met technische problemen en zorgt dat incidenten snel en professioneel worden opgelost. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Registreren en behandelen van IT-meldingen in een ticketsysteem - Oplossen van 1e en 2e lijn incidenten (Windows, Office 365, Active Directory) - Gebruikers informeren over de status van IT-meldingen - Bewaken van voortgang en prioriteiten binnen incidenten - Signaleren van verbeteringen binnen IT-processen - Meewerken aan IT-migraties en implementaties - Opstellen van werkinstructies en handleidingen

Wat bieden wij jou? - Salaris tussen €2.560 en €3.250 bruto per maand - Jaarlijkse salarisgroei tot 10% op basis van beoordeling - Jaarcontract met goede pensioenregeling - Leaseauto of volledige OV-vergoeding - 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld - Volledig gefinancierde IT-certificeringen en trainingen - Persoonlijke begeleiding door jouw fieldmanager - Coaching door een Microsoft Certified Trainer - Je werkt aan leerzame projecten bij verschillende toonaangevende organisaties, - waardoor je snel brede IT-ervaring opbouwt. Wat breng jij mee? - Afgeronde ICT-opleiding (minimaal mbo niveau 4 of hbo) - Minimaal 1 jaar ervaring in IT-support (bijv. servicedesk, werkplekbeheer of support engineer) Ervaring met: - Windows 10 - Office 365 / Microsoft 365 - Active Directory - ITIL - Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels...

Heb jij een ICT-opleiding afgerond en minimaal 1 jaar ervaring in IT support? Wil je jezelf verder ontwikkelen binnen de IT en werken bij toonaangevende organisaties? Start dan als ICT Servicedeskmedewerker en werk aan uitdagende IT-vraagstukken terwijl je certificeringen behaalt en doorgroeit binnen het vakgebied.